青岛招聘

客服/网络客服

岗位职责：

1、负责在线受理客户咨询，协助客户网站下单操作；
2、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；

4、负责建立健全客户资料档案，做到资料完善、准确；
5、负责进行有效的客户管理与沟通；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

任职资格：
1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，良好的语言表达能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

 青岛中元籴焜金融投资担保有限公司于2005年7月8日成立，公司注册资1亿元人民币，是一家完全按照商业化规范运作的专业金融投资担保公司， 是目前青岛市最大的专业担保机构之一。

    我们的宗旨是：严格遵循市场经济规律，以信用担保和金融投资为手段促进资金融通和商品流通，促进企业进步，推进中小企业的创立和发展；提升企业信用，提高资源配置效率，推进社会信用体系建设，为市场经济和社会发展服务。

    我们将 " 诚信、规范、稳健、务实 " 地逐步拓展有市场、有效益的担保品种，满足多方面及各类企业的需求，实现担保项目管理与资本运作的良性互动。公司目前的主营业务是贷款担保，直接投资，投资咨询，财务顾问。其他业务有资信评估，法律咨询，管理策划，信息服务，产权交易，资产租赁，投资中介，会计审计等。公司在业务开展和业务运作中，已经摸索出了一整套业务承揽、项目评审、风险评估、保后管理的业务流程，以流动资金贷款担保业务为基础，将各个操作环节进行了制度落实，并对技术细节详细地进行了说明。采取各个专业人士分析不同性质的风险，项目负责人和评审委员会综合评分的办法。同时专门安装了国内最先进的担保专业风险分析管理控制软件，对项目进行规范化的定量、定性分析。每人配备专用的电脑和网络设备，实现了规范、可量化的电子信息化操作。

    公司在成立之初就树立了以人为本的观念，由此确立了自己的企业文化建设目标：组织一支团队，培育一批人才，寻觅一切机遇，开拓一方领域。根据这一要求，为适应业务需要，公司建立了一支高素质的经营管理团队，全部工作人员均为大专以上学历；法律、财务咨询人员均拥有注册职业资格； 30% 的人员属于拥有跨行业从业经验的复合型人才; 50% 以上的工作人员有中级以上技术职称，在金融风险控制，资信评估，银行业务等方面具有专长，具有十几年的从业经验。

    自2005年7月份开业以来 ,公司积极地进行市场开拓，率先与建设银行、中国银行、中国农行等多家金融机构建立了合作关系。 现在公司无论从资产规模或经营规模，都已成为集担保、投资及配套服务于一体的青岛目前最大的专业担保公司，在业界和社会上都享有很高的声誉并受到政府相关部门多次表彰。