青岛招聘

职位描述:
岗位职责：
1、日常客户服务，处理客户抱怨，客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复
4、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户要求，并对客户进行系统的应用培训
5、具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的
提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直
至解决
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，妥善处理客户投诉，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到 有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。 建立投诉归档资料。

任职资格：
1、大专以上学历
2、普通话标准
3、性格要求沉稳，隐忍，有同理心，乐观积极
4、热爱工作，有服务意识，敬业，勤恳乐于思考
5、计算机操作熟练，Office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
6、有相关行业的客服工作经历优先

薪资待遇：

员工转正后享受午餐补贴，员工福利，带薪休假，每天八小时工作制，每周双休。

有意者致电：0532-85613691。地址：青岛市市北区错埠岭三路八号。

青岛海微合众系统工程有限公司
青岛海微合众计算机系统工程公司是新成立的从事计算机软件开发，销售，楼宇智能化设备安装，维修及销售；计算机及其配件销售，IT服务、系统集成、监视监控系统的专业企业，网站建设的公司。
追求卓越的远大目标，尽心尽责的售后服务与完善尽美的技术支持。
所述人员一经录用，待遇优厚。除工资外，还享受公司的午餐补贴和五险一金。公司实行双休工作qdjkqzp@163.com；0532--85613691