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客服专员/助理(非技术)

青岛劳联国际投资集团股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-04-27
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、日常访客接待;

2、接听客服专线电话,回答客户对公司开展业务及相关内容的咨询和提问;

3、处理日常问题,对客户提出的意见及建议进行反馈,并跟踪处理;

4、对日常客户问题进行收集和分析,及时向上级领导汇报;

5、客户信息资料库的维护与更新,寄送相关资料;

6、配合销售部门的工作,提供后台支持;

7、领导交办的其他工作。

职位要求:

1、中专以上学历。

2、熟练使用办公软件。

3、普通话标准,表达能力强。善于沟通和协调, 应变能力强;

4、形象气质好,热情大方,具有亲和力;

5、服从公司和领导管理

联系方式

苏州市广济南路288号金座大厦11011室

电话:0512-65587199;18915517199;

公司介绍

    劳联集团始创于2006年,是中国人力资源行业的领军企业,国际著名人力资源服务品牌。7年来,专注于为企业提供人力资源外包和帮助服务更多人就业服务。 劳联主营业务为劳务派遣、提供工人、报纸招工、民工酒店。目前,已经形成从招工到用工服务产业链。公司建立了标准化管理体系和质量检测系统,是国内人力资源行业首家通过ISO9000国际质量标准认证的企业。 目前,公司拥有员工近万名,旗下拥有200多家连锁店和直营店,遍布济南、北京、上海等国内100多个城市和英国、德国、芬兰赫尔、日本、、韩国等城市。遍布全球的直营店、合作加盟、品牌加盟等形式的连锁店,每年为上万顾客提供优良的人力资源外包服务。 劳联创立初期就建立了优秀的企业文化,秉承“合作、共赢、以人为本”的发展理念,发扬 “自强不息”精神”,高唱“帮助服务更多人就业”一步一步赢得了顾客和市场。 劳联集团注重“以人为本”和“人性化管理”,发起“梦想文化”、“老板文化”和“爱心文化”,为员工建立职业生涯规划。用爱心为顾客的就业服务,用爱心形成团队精神。在激励员工的同时建立学习型企业,实现一部分员工继续求学的梦想,给大家搭建一个全面发展的平台,引导员工主动学习专业技能,提高思想文化素质。 多年来,劳联集团以快速的发展和崭新的商业模式,受到了社会的关注和好评。2010年,劳联作为全国第一家以为农民工就业为主的人力资源机构,是第一家列为上市机构、第一家以劳务派遣为主的加盟连锁机构、第一家走出国门的人力资源机构、第一家以从职业介绍。民工旅馆、报纸招聘、劳务派遣、员工培训一条龙机构、。 传承劳联传统文化,为更多人创造愉悦工作环境,作为人力资源产业的引领者,不仅要将企业做大做强,更担负着将人力资源农民工就业行业发扬光联系大的重任。在未来的发展中,劳联集团将继续坚持产业化、规模化、专业化、全球化发展,为全球人提供工作解决方案。