青岛 [切换城市] 青岛招聘青岛客服及技术支持招聘青岛咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

呼叫中心咨询顾问

青岛新东方语言培训学校

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责:

1、提供良好的电话/在线咨询服务,解答客户的问题;

2、耐心受理客户投诉、意见与建议等,并做好详细记录;

3、定期进行客户回访,通知最新课程信息;

4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;

5、负责客户信息建立及更新;

6、相关外呼及数据统计工作。


任职要求:

1、大专及以上学历,声音甜美,有客服相关工作经验者优先;

2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

3、较好的沟通能力,能承受一定的工作压力;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、热爱教育行业,持续学习能力佳。

公司介绍

新东方教育科技集团,由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以语言培训为核心,拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台,是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国***家海外上市的教育机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span香港中路61号阳光大厦A座四楼