青岛招聘

单位名称：中信银行青岛分行95558远程客户服务中心

单位性质：国有股份制

单位行业：金融/银行

单位简介：

中信银行青岛分行成立于1991年12月18日，是总行直属的一级管辖行。目前，青岛分行辖设威海、烟台、潍坊地区共38家分支机构，员工1400余人。青岛分行在资产规模、业务种类、服务品质、社会贡献度等方面均居当地各股份制银行前列，已经成为半岛地区举足轻重的主流银行。

中信银行客户服务中心是中信银行服务体系中的重要环节，肩负着通过电话方式为全行客户进行业务咨询、产品营销、客户关怀、服务品质监控和问题投诉等各项任务。中信银行青岛分行秉承“以人为本”的经营理念，致力营造勤勉奋发、和谐共进的企业文化氛围。为员工施展才华提供了广阔的发展空间。期待您的加入，让我们携手共创中信美好的未来。

招聘要求

工作经验：有工作经验者从优

最低学历：本科

工作性质：全职

招聘人数：16人

岗位职责

1、严格按照各项目流程开展外呼工作，熟练掌握外呼系统，操作及工单填写方法；

2、按时出席各项培训，掌握各种业务知识及服务技巧，为客户提供正确的信息及问题解决方案；

3、不断加强个人营销及服务意识，在外呼过程中主动推广、营销我行金融产品，提高客户满意度；

4、认真学习并执行各项目考核方案，达成项目任务指标。

岗位要求

1、适应程序性工作内容；

2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；

3、文字录入每分钟40字以上；

4、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；

5、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；

6、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先；

7、本科（含）以上学历，金融专业者优先；

所属行业：信息技术和互联网（计算机软硬件、通讯）
企业性质：合资企业
注册资金：100万
雇员人数：50人以下
所在地区：山东省青岛市
公司简介：鸿联九五信息产业股份有限公司1999年在中关村注册成立，注册资本6000万元，原主要股东为邮电国际旅游集团。此前于1996年成立的北京中鸿联，广东金鸿联公司主要经营电话信息服务，已经成为同行业市场中的知名企业。2001年6月，鸿联九五通过国家高新技术企业认证。2002年初正式加盟中信集团，成为中国国安集团管理下的中信集团一级子公司，总资产2.9亿元。
鸿联九五信息产业股份有限公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围电信增值业务许可以及特服号码资源，主要从事增值电信业务运营。鸿联九五在国内70余个城市中设有全资子公司，并依此形成了覆盖全国的多媒体网络，该网络与各大基础电信运营商的骨干网互联互通，兼容了固定电话、移动电话、互联网、有线电视等通信形式。鸿联九五将整合以往在信息处理中心、企业级通讯信息解决方案运行中的成熟经验与先进技术，进一步提升专业化运营水平。
鸿联九五致力于促进中国信息应用产业的发展与进步，力争成为覆盖范围最广，创新能力最强和品牌价值最高的国内一流增值电信业务提供商之一，并继续以为各大中小企业和个人提供富有特色的电信增值服务作为己任而不懈努力！
青岛鸿联信息技术有限公司为鸿联九五70余家子公司之一。