青岛招聘

工作职责：
1、对事件及服务请求进行正确分类并提供初步支持；
2、按各类事件的跟进周期对事件及请求的解决状况和进度进行跟进，并向提报的用户通报情况；
3、负责收集、统计、分析服务台系统数据，编制服务台日报；
4、按各类事件的升级标准对超时未被得到解决的事件及请求进行升级处理并向相应工程师通报；
任职条件：
1、熟练掌握Windows系统使用与操作技巧；
2、熟悉AD的权限概述/权限继承/有效权限/用户管理；
3、熟练运用运维中所需工具的使用掌握水平（如远程控制）；
4、熟悉办公常用软件操作（如office suite、IE）；
5、事件和问题管理流程规范设计/执行/监督/控制/审核
6、计算机等相关专业大专以上学历

1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平，在国内外建立了庞大的信息采集，市场开发，物流配送，快件收派等速运业务机构及服务网络。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，针对电商，食品，医药，汽配，电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，并提供支付，融资，理财，保价等综合性的金融服务。与此同时，依托强大的物流优势，我们成立顺丰优选，为客户提供品质生活服务，打造顺丰优质生活体验。
多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。
“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家！”
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