青岛招聘

一，岗位职责:
1、了解淘宝及天猫规则、后台及电子商务礼仪;
2、了解公司货品及下单流程,熟悉商品规格和参数
3、通过在线聊天工具淘宝旺旺接待客户,回复客户咨询,负责店铺的在线销售工作,保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问;
4、能够推荐相关产品,有效的指导顾客完成下单,促成交易; 负责店铺产品的销量和好评提升工作
5、积极配合好品牌推广,传播品牌形象、及时反馈客户需求;
6、对顾客情况及时统计整理,完善客户资料;
7、处理退换货等售后问题;核对退换货信息。负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果,保障客户所有疑问都能得到及时解决;
8、处理中差评,与客户沟通修改评价,妥善处理客服投诉,提高客户满意度。
9、协调各个部门处理有关问题 ; 给客服团队提出合理化建议,不断完善客户服务标准及流程
10、有个人职业发展的要求和求知欲,愿意在公司获得更多发展机会!

二，职位要求:
1、20-30岁,高中(中专)学历及以上,身心健康。
2、电脑水平熟练操作，中文打字速度60字/分钟以上;
3、一年以上社会工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;
4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)。不厌其烦
5、心思细腻,做事极其认真,工作方面很少失误;沟通和表达能力良好,能承受工作压力。
6、有长期工作意向,想打短工或兼职的勿扰。
7、热心肠。孤僻冷淡、不喜形于色、性格内向者请勿扰;
8、头脑灵活、思维敏捷、表达能力强。呆板、木讷、迟钝、不善言谈者请勿扰。
服装类专业优先
待遇：底薪+佣金+五险+餐补+交通补助

      青岛逸高服饰有限公司服饰为英国可蒂诺服饰公司在华全资子公司，旗下品牌KEDINUO/可蒂诺。始创于2000年，来自英国的浪漫、时尚、魅力艺术。旨在将欧洲服装的时尚元素带入中国，为中国高品质生活的女性提供丰富、精致，韵味自成的一线服装产品。
     可蒂诺以美丽、优雅为设计理念，从电影、音乐、绘画等各类艺术领域中汲取灵感，采取精致的剪裁、利落修身的线条和鲜明的色彩搭配，将唯美艺术与浪漫典雅完美融合，激发女性展现内在自我，散发优雅气质。
    “时尚、浪漫、独立、艺术”这四个关键字是一贯的形象定位，能够充分满足当代女性的时尚需求，提供各种服务以及不断变化的尝试，为其打造丰富多彩，精彩纷呈的时尚生活，成为“3Z女性”内外兼修的殿堂。