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客服专员/助理(非技术)

青岛智讯信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  商务助理

职位描述

岗位职责:

1、 负责接听客户致电,包括业务咨询、业务受理等相关工作;
2、 负责转接平台电话转接

岗位要求:

1、 中专以上学历,计算机操作熟练,会使用word、excel等软件,中文输入50字/分钟以上;

2、 普通话标准、流利、声音甜美。

3、 具有较强的语言沟通技巧和营销服务的意识与技巧。

4、 具备良好的心理素质,身体健康,能够适应节假日轮班。

5、 要求责任心强,较强执行力,富有创新意识,有良好的团队协作精神;

6、 具有一定的计算机和通信的技术背景,熟悉计算机办公及网络应用。

7 外向、善于沟通、灵活

岗位职责
负责成功完成各项外呼作业规定的任务
负责各项外呼数据及流程的提交
保证每通外呼成功订单信息的真实性
遵守本部门作业各项纪律平台规定
完成主管安排的其他临时任务

年薪5万(包括员工福利和社保)

公司介绍

青岛智讯信息科技有限公司(以下简称青岛智讯)成立于2012年10月,注册资金 300万,位于青岛市崂山区高新产业园。
     青岛智讯是北京恩源科技有限公司子公司,是集团成立的以高新技术为主的科技公司,致力于最新的计算机互联网技术和通信技术,通过建设网站、大型存储系统、呼叫中心、电信平台系统,实现信息数字化和多渠道发布。现整合集团公司资源,青岛智讯拥有完备的技术人才、客服人才、市场及管理人才,作为青岛高新企业入驻产业园区,我们将在政府领导的关怀下立足青岛做大做强全国市场。
北京恩源科技有限公司成立于2005年10月,注册资金1010万元。是隶属于工信部的中国通信标准化协会正式会员,是全国领先的下一代电信网络解决方案供应商及个性化、智能化网络信息服务商,同微软、Intel、IBM等厂商达成长期战略合作,是国内少数掌握“IP呼叫中心”核心技术的通信技术企业之一。目前公司已通过软件产品与软件企业认证,ISO9000认证、软件集成成熟度CMMI三级认证。拥有国家工信部专批的呼叫中心运营许可营业执照、电信增值业务许可证资质、全国统一的95195特服码号资源、全国统一的短信端号资源,是国家高新技术企业、双软认证企业、CMMI认证企业,拥有近百项呼叫中心技术知识产权。公司全国拥有32个分子公司,在全国各省市建立起完善的服务体系。