青岛 [切换城市] 青岛招聘青岛客服及技术支持招聘青岛客服专员/助理(非技术)招聘

资深客服

青岛奥商网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:
1.负责客服部电话的接听、记录、转达,并及时回复客户各项业务的进展情况;
2.核对并确认网站合同的主要信息,准备好备案资料,及时联系客户,让客户按要求提交资料,整理好资料提交至接入商及后期的跟进工作;
3.落实清楚网站修改的内容,记录下客户的主要信息,和技术确认能否修改,每天按时下网站修改单;
4.负责网站建站下单,域名、邮箱的注册、解析及网站备案等;
5.负责网站回访
岗位要求:
1.大专以上学历,专业不限;
2. 一年以上有互联网客服工作经验,有客户服务技巧;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5.熟悉网站备案流程者优先;
6.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
关于福利:
1.早8:00-12:00,13:30-17:30,法定节假日带薪休假 。
2.正式员工享有国家规定的五险(养老、生育、基本医疗、工伤、失业保险) ,缴纳住房公积金
3.除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外,公司员工在公司工作满两年后还享有带薪年假
4.每年享有国内外旅游、健身娱乐活动、激励政策等

公司介绍

       青岛奥商网络技术有限公司,简称:中国奥商网www.og.com.cn,是山东地区领先的网络应用服务提供商,主要面向广大客户提供WEB网站定制,联通114电话实名,腾讯SOSO推广,域名注册、服务器租用等丰富的网络产品服务。
    奥商网络(www.og.com.cn)2002年成立于美丽的海滨城市青岛,是国内领先的信息化服务提供商。作为奥商集团的旗舰业务之一,奥商网络下设青岛奥商网络技术有限公司、烟台奥商网络技术有限公司、潍坊奥商网络技术有限公司、东营奥商网络技术有限公司、威海奥商网络技术有限公司、泰莱奥商网络技术有限公司等六家分公司。
    奥商网络通过专业的商务和技术服务团队,为客户提供全面的网站建设解决方案、网络搜索推广营销方案、语音搜索解决方案、定制软件开发等服务,帮助企业真正做到了“让信息创造价值”。迄今为止,已经成功服务客户数万家,获得了广泛的社会认可,为中国中小企业的信息化建设做出了卓越的贡献。

    奥商网络作为互联网界的中坚力量,良好的发展势头与强劲的发展潜力,赢得了包括中国互联网信息中心(CNNIC)、中国联通、腾讯、阿里巴巴、网易、263、谷歌等在内的著名机构的青睐,纷纷与奥商网络结成战略伙伴关系,共同谋取更大的发展。

    奥商网络全体同仁深感肩上的责任之重,将始终坚持“客户第一”的服务理念,秉持奥商文化“开放、行动”的思想,不断创新进取,力求精益求精,向着行业第一的目标不断前进。



联系方式

  • 公司网站:http://www.og.com.cn
  • 公司地址:青岛市南区宁夏路288号软件园2号楼14层
  • 邮政编码:266071
  • 联系人:赵小姐
  • 传真:(0532)66889788
  • 电话:(0532)66889777