青岛招聘

岗位职责：

1、管理客服部门，负责客服部门的团队建设、培训，制定管理制度及团队提升规划；

2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范及绩效考核方案、优化人员结构；

3、合理安排话务、系统管理、数据处理等岗位工作，确保工作有序、及时、衔接，并提高内部人员工作能力、责任心和效率；

4、传递公司文化和政策，制定客服部的年度、季度和月度工作目标和计划；

5、处理突发情况，制定预警机制和处理方法；

任职资格：

1、至少2年以上客服主管（经理）工作经验；

2、至少1年以上Call Center客服团队运营管理经验；

薪资福利：

公司提供有竞争力的工资，提供五险一金和年终分红；

简介

    上海鼎励，下设上海鼎励商务信息咨询有限公司和安徽鼎励科技有限公司，是国内最早、也是***的汽车金融及汽车融资租赁全程软件及咨询服务公司之一。公司通过输出专业化的软件、咨询、培训服务，致力于打造国内***的汽车金融综合服务提供商。
    上海鼎励拥有一大批多年从事汽车金融、汽车融资租赁、银行个人金融服务、法律服务、财税咨询等各领域的专业资深人士，同时软件团队有着多年基于汽车金融软件系统的开发和操作经验。上海鼎励自成立以来，专注汽车融资租赁领域，以"专业软件+管理咨询"的双重服务模式成功为多家融资租赁公司导入专业化管理软件系统和提供专业化管理咨询服务。
    目前公司核心软件产品包括“易贷通”融资租赁业务操作系统、“易融宝”车抵贷业务操作系统、“易起融”SP业务管理系统，深深扎根于汽车金融的全产业链，为汽车金融产业链提供技术支持。同时配合公司在行业内领先的咨询服务平台，为汽车金融和汽车融资租赁公司输出专业化咨询培训方案。目前公司战略合作单位包括江西金格科技股份有限公司、北京安证通信息科技股份有限公司、同盾科技、车300、太平洋汽车网、大连中升集团、芜湖亚夏集团、山东润华集团、安徽古井集团等。
    公司核心产品“易贷通”融资租赁业务操作系统，专门为汽车融资租赁公司量身定做系统平台，服务客户包括芜湖亚夏融资租赁有限公司、安徽众信融资租赁有限公司、恒昌众鼎融资租赁有限公司、捷睿融资租赁有限公司等企业，同时系统无缝对接聚信立网络征信报告、好贷云风控平台、江苏美圣综合短信平台系统、公民身份验证系统等数据库，为客户提供专业化、全方位、延展性汽车融资租赁系统服务，满足客户贷前管理、贷中审核管理、贷后资产管理等全面需求。公司未来会继续通过软件+培训+咨询的模式结合，打造汽车金融综合性服务提供平台，同时依托行业优势资源，打造互联网属性的汽车金融渠道平台。