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呼叫中心文员

原生和养健康科技(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-05-30
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、通过电话核实客户资料的准确性和有效性;
2、处理日常客户投诉及疑难问题;
3、与销售及物流部门密切沟通,及时处理订单流程中的突发事件;
4、根据日常工作内容,提交相关统计报表;
5、及时发现工作中的问题,提出合理化意见或建议;
任职资格
1、普通话标准、流利,具有亲和力;
2、具有较强的语言及文字表达能力以及电话应答技巧;
3、良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力;
4、能熟练操作各种办公软件,中文打字速度达到每分钟60字以上;
5、心理素质较好,能承受一定的工作压力;
6、有呼叫中心客服工作经验者优先考虑。

公司介绍

        青岛和养堂健康管理有限公司是北京东西榜样文化传媒倾力打造的第二个人健康管理公司品牌,与北京竹明堂携手并肩,致力于全国人民的健康管理服务工作。
    北京东西榜样文化传媒涉猎传媒、动漫、养生等众多行业,中国教育一台每日播出的养生栏目--《养生一对一》,青岛市迄今为止最大的呼叫中心。我们集研发、生产、销售、咨询及服务为一体,为全国人民提供健康管理服务。