客服经理（非技术）
青岛海搜网络技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-05-07
- 工作地点：青岛
- 招聘人数：若干
- 职位类别：SEO搜索引擎优化
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
青岛海搜网络技术有限公司（筑巢360青岛运营中心），是一家整合网络“云”信息，为客户提供专业网络营销产品解决方案的服务提供商。在“为客户创造网络营销最大价值”发展战略的指引下，融合了国内外先进的核心技术以及管理思想，不断加强技术研发投入，为需要快速发展、提升国际、国内市场销售和品牌的客户提供最有竞争力的智能化SEO/SEM解决方案和软件服务。
公司秉承“专注、专业、卓越、发展”的经营理念，围绕客户的需求持续创新，在网络营销、终端和云计算等领域构筑了最符合客户行业优势的解决方案，持续提升客户体验，为客户创造网络营销最大价值。
公司以提升客户品牌、产品、服务知名度，协助客户提高国际、国内销售、提高市场占有率为己任，充分利用最前沿的云计算技术，以建站、国际、国内搜索引擎、B2B平台、微博、数据分析、客户端、商机直达等同步传播客户信息，360度全面覆盖网络各个角落，从而降低客户营销成本，提高营销效率，以最低成本助推客户快速成长。
经过发展，公司产品和服务已经应用于涉及外贸、内销百余个行业的数千家企业，在为持续提升客户品牌、产品、服务知名度，提高销售、扩大市场占有率等方面取得了良好的效果，尤其是帮助了一批发展中的中小企业实现了网络营销的最佳效果，受到了各行业用户的广泛赞誉。
公司网址：http://www.qdhiso.com
公司秉承“专注、专业、卓越、发展”的经营理念，围绕客户的需求持续创新，在网络营销、终端和云计算等领域构筑了最符合客户行业优势的解决方案，持续提升客户体验，为客户创造网络营销最大价值。
公司以提升客户品牌、产品、服务知名度，协助客户提高国际、国内销售、提高市场占有率为己任，充分利用最前沿的云计算技术，以建站、国际、国内搜索引擎、B2B平台、微博、数据分析、客户端、商机直达等同步传播客户信息，360度全面覆盖网络各个角落，从而降低客户营销成本，提高营销效率，以最低成本助推客户快速成长。
经过发展，公司产品和服务已经应用于涉及外贸、内销百余个行业的数千家企业，在为持续提升客户品牌、产品、服务知名度，提高销售、扩大市场占有率等方面取得了良好的效果，尤其是帮助了一批发展中的中小企业实现了网络营销的最佳效果，受到了各行业用户的广泛赞誉。
公司网址：http://www.qdhiso.com
联系方式
- 公司地址：青岛市市北区上清路37号电视塔文化创意中心二层
- 邮政编码：266000