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客服专员

青岛谢锡亮艾灸养生服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-07-28
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中技
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1)负责分店每天会员预约消费和技师对应服务安排;

2)负责分店根据会员特征状况安排对口服务技师接收;

3)负责分店控制与协调技师服务责任会员的饱和率;

4)负责体验顾客、入会会员和会员消费的登记工作;

5)负责分店日常电话的接听、登记、回访和跟进;

6)负责分店会员续费率、流失率、进店顾客办卡率、会员服务满意度与养疗效果、会员卡项与产品消耗频次和技师日均服务客户数量、营业收入等数据的统计工作;

7保持前台环境干净、整洁。

8协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

9)负责完成店长安排的其他临时性的工作;

公司介绍

青岛天音艾灸养生推广中心成立于2009年,下辖“天音养生会所”和“谢锡亮养生会所”两个直营店。中心既继承传统中医艾灸古老医术,又吸收当代世界前沿医学精华,借力高科技的医疗设备,针对当代人的病患特点,致力于打造具有鲜明时代特征的一流艾灸养生中心,让更多渴望健康的人们健康、长寿。运营4年以来,发展了1100多名高端忠诚会员,每年接待艾灸养生的顾客超过6万多人次,养疗效果显著。