青岛招聘

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、已基本咨询和引荐，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

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        我们始终秉承“务实诚信、以人为本”的服务理念，充分发挥自身优势，充分利用对各地区市场丰富的运作经验，在开创高端商务旅游的同时，秉承“个性旅游、量身定制”的理念为广大客户提供体贴到位的个性化服务，从而精心打造属于皇冠假期的专业品牌，以谨慎的态度将产品及服务做到日臻完善。
      皇冠假期沿袭了先进的管理理念，充分发挥我们的市场优势，并凭借服务为客户提供涉及机票、签证、会展、商务、邮轮精华、主题和特色旅游等多系列的个性旅游产品和旅游资讯，帮助客户轻松打造时尚个性化的旅程。
       皇冠假期旗下汇聚了一支多年从事旅游业、经验丰富，并对各区域文化和市场状况具备高度敏锐洞察力和独特创造力的复合型、优秀的专业人才，我们根据不同地区的市场差异和行业状况，为客户分析和推荐创新新颖、构思精巧、细致周到的专业化服务，更会根据客户的需求和兴趣量身定做属于您的品味需求产品，使客户真正感受到我们全方位、多角度、细致入微的个性化服务。
        我们一直秉承“求实，创新，开拓，进取”做为企业精神，依据客户的不同需求，为客户定制独一无二、个性化的专享旅游计划。让客户充分尊享个人专属旅程定制服务的惬意。打造高端旅行服务，是高端人士优良品位、深厚文化、独特个性的体现。引导形成一种全新的旅行生活方式。