青岛招聘

Key responsibilities:

1. Work in 7x8 support center environment for professional electronic commerce advisory services;

2. Provide customer services for overseas user via email ;

3. Instant response the email and problem resolving which are from customers;

4. Achieve high level customer satisfaction through excellence in daily operation.

Requirements:

1. Associate degree and above;

2. Good business email writing skill in English, CET-6 is preferred;

3. Have good computer skills;

4. Careful and patient, able to handle pressure;

5. Have strong team cooperation spirit and customer orientation;

6. Be able to work on shift;

7. Experience in overseas customer service ;electronic commerce and foreign trade area is an advantage.

工作职责：

1、 为海外客户提供专业的电子商务平台的咨询服务；

2、 以英文邮件的方式及时响应客户要求并解答客户疑问；

3、 通过卓越服务赢得客户满意。

应聘要求：

1、 大专及以上学历；

2、 具备较好的英文商务邮件沟通能力，英语六级及以上者优先；

3、 工作认真细致，有较强的抗压能力；

4、 具备较强的团队合作精神和客户服务意识；

5、 能够适应轮班；

6、 有海外客户服务经验或有电子商务及外贸业务背景者优先。

    Infosys（印孚瑟斯）公司创建于1981，总部位于印度班加罗尔，作为全球咨询信息技术服务提供商，为全球各个国家客户提供咨询、行业解决方案、技术架构和设计、业务流程外包、质量和测试等业务服务。在全球拥有雇员超过187,000名，坐拥85个办公地点以及100个研发中心，年营业额约90亿美元。公司客户服务领域包括保险、医疗健康与生命科学、高科技与制造、零售与快速消费品、汽车与航空航天、能源与公用事业、运输与物流、银行与资本市场等领域。

    印孚瑟斯中国区业务流程外包服务中心成立于2006年5月，位于杭州滨江高科技园区。以英，日，韩，法，德等10余种语言服务于美国及亚太区域10余家国际行业领军企业，业务涉及订单管理、采购管理、财务管理（包括应收、应付、总帐）、数据分析、销售支持、客户服务等领域。目前员工总数为1000多名，位列“杭州发展最快10大服务外包企业”。2015年公司荣获“杭州***雇主10强”，以及“第三届杭州人力资源管理实践创新奖”等奖项。

    公司一直致力于为员工提供职业发展的平台，通过严格和多样化的人才甄选原则，从海内外吸引各类兼具语言和专业技能的人才，通过完善的培训制度，培养具备综合能力的国际化人才，确保每年有相当比例的员工通过内部晋升和岗位轮换得到职业发展的机会。同时，公司倡导多元文化的融合，拥有国际化的管理团队，并为各国籍员工提供多文化融合的工作环境。此外，公司组织各种活动增强员工的团队精神，营造积极和谐的工作氛围。

    欢迎加入印孚瑟斯中国区业务流程外包服务中心。
    
    公司网站：*************************