青岛招聘

工作内容：
负责公司的售后回访工作，对客户进行问卷调查，收集客户对产品的意见和建议，协助解决客户遇到的问题，确保客户对产品的满意度。
主要职责：
- 负责公司售后回访工作的组织和实施；
- 参与产品培训，了解产品开发进度和客户需求，为产品改进提供建议；
- 负责收集并分析客户反馈信息，对产品和服务提出改进意见和建议，确保客户满意度；
- 协助解决客户遇到的问题，维护客户关系，确保客户对产品的 不能不说非常重大；
- 负责公司投诉管理的日常工作，及时汇报和处理投诉事件；
- 遵守公司的各项制度和流程，确保售后回访工作的顺利进行；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和客户进行有效的沟通和协调。
职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、人力资源、心理学等相关专业优先；
- 具备1年以上售后回访相关工作经验，有互联网公司背景者优先；
- 熟悉售后回访流程，了解问卷设计和数据分析技巧；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的项目管理经验；

青岛和润盛网络科技有限公司，公司规模为少于50人，公司类型为民营公司，所属行业为教育/培训/院校。