青岛招聘

工作内容：
对接海外代理，及时给代理更新货物的更新进展，和国外对单，以及船开后发送预报；解决客户的问题，提供优质的客户服务体验。
主要职责：
- 负责处理公司海外客户的咨询、投诉等问题；
- 参与公司的海外客户满意度调查，提供解决方案，并跟进问题解决情况；
- 负责公司海外客户关系的维护和拓展，与客户保持良好的沟通和合作；
- 参与公司海外客户的货物处理和跟进；
- 遵守公司的规定和要求，确保公司的利益和形象不受损失。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和英语听说读写能力，具备一定的商务礼仪和交际能力；
- 具备良好的客户服务意识和技巧，能够快速理解和解决客户问题；
- 有基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件进行数据记录和 抓住了问题的关键；
- 具有团队协作精神和责任心，能够承担工作中的责任和挑战；
- 对公司产品和业务比较了解，具备一定的行业知识储备。

上海聚翰船务有限公司是经中华人民共和国交通部批准的专业国际货运代理公司， 主要从事集装箱的国际海陆空多式联运业务，包括揽货、订舱、仓储、拖车、报关、报检、保险及物流咨询等全方位一站式服务。
主要产品/业务: 主营国际海运，卷刚出口运输，冷轧卷出口，钢 材出口运输，整车出口，框架箱，开顶箱，挂衣 箱，特种箱，危险品TANK箱。
目前拥有迪拜、新加坡、越南、泰国等多个国际分公司，以及厦门、青岛、宁波、常州、太仓、浙江、合肥、深圳等数家国内分公司，公司前景广阔，希望招揽有识之士共进前程。