青岛招聘

岗位职责要求
1，接听400报修电话，标准，礼貌
2，接单，派单，沟通，追踪相关报警问题，直到问题彻底解决。
3，联系报修用户和工程师，做好工单响应，确保SLA达标，达标率与绩效挂钩
4，积极主动发现存在的问题，提出问题，改进优化
5，建立操作文档手册，持续更新，形成完整知识库。

任职资格
1.2年以上IT运维经验，具备优秀的计算机软硬件知识，能够判断软硬件故障
2.掌握常用的操作系统的安装、配置、故障处理
3.熟悉网络诊断
4.熟悉常见IT设备
职能类别：
运维工程师
关键字：
操作系统故障处理接听计算机软硬件派单it运维it设备接单网络诊断

集团深耕企业服务领域16年，通过充分挖掘数据价值，帮助组织在数字化转型中挖掘营销、销售和服务等场景的商业价值。

中国***的营销技术公司，迄今已服务超过2000家国内外头部企业、200余家政府机构，赋能消费、媒体、金融、工业、餐饮等多行业领域。

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凭借全面的数据智能技术，及业界领先的NLP技术，获得4000多项技术专利认证、450余项软著注册，并参与了多项行业标准和国家标准的制定。2018、2020先后两次荣获中国人工智能***奖项吴文俊奖。9次登上Gartner报告，2020、2021连续两年入选Gartner Hype Cycle for ICT in China，是入选Gartner 2020图谱技术Cool Vendor的4家厂商中***的中国企业。