青岛招聘

岗位职责：
1.负责接听客户及处理客户安装维修问题，并根据工单进行派工。
2.负责400接入，跟进工单的时效及服务工程师的达成。
3.学习信息对应岗位的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案。
4.协调本部门与其他部门工作衔接与配合问题等。
5.用户回访，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务工作。
6.负责招投标信息的接收，并定期刷新相关招标平台;
7.负责投标文件的编制、整体投标文件排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作;
8.负责与项目负责人、公司相关部门积极协调招标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递;
9.负责招投标合同条款的审核，对照其与招标文件的差异，并实时与项目负责人沟通核实;
10.负责合同文件的寄送及签订工作，适时进行合同归档管理，合同信息准时精确的录入相关系统；
11.负责公司人员证件、企业资质证书、各类CA授权的申报和维护工作，并实时跟进更新进度；
12.合同盖章审批流程的发起和跟进;
13完成上级领导安排的其它任务。
职能类别：
资料员
关键字：
客户服务标书制作合同归档管理接听客户投标文档用户回访企业资质证书派工

青岛世纪环宇节能科技有限公司是专门从事中央空调系统、空调自控系统专业企业；公司集设计、销售、安装、维修为一体，致力于为客户提供全面的空调及制冷系统解决方案。
公司的理念是“广纳百川，以和为贵”，意在为用户提供恒久品质的产品和服务，和用户共同创造美好、和谐的社会。
公司由中央空调系统部、技术部、工程部、维修部等专业部门组成，分别致力于不同产品的专业服务。其中，中央空调系统部主要为客户提供中央空调系统及设备服务，主要提供美国特灵、约克品牌的螺杆式冷水机组、离心式冷水机组及末端设备、日本大金、海信日立的多联机组以及空调楼宇自动控制系统；空调维修部由专业维修工程师组成，主要解决中央空调系统、冷水机组、风冷热泵、多联机的维修维护，公司现为美国特灵空调及南京天加空调青岛地区售后服务代理商。