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品牌大使-顾客体验

加拿大鹅中国

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:天津-河西区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8千-1.5万·13薪
  • 职位类别:奢侈品业务

职位描述

品牌大使-顾客体验负责为顾客营造和提供非凡的体验,以准确体现加拿大鹅品牌的特性。协助执行门店管理团队制定的计划和战略;履行门店内与顾客体验和运营效率相关的职责,包括确保各方面的卓越性和维护加拿大鹅在品质和品牌特性方面的预期。

主要工作职责:
门店财务业绩:
达到或超出个人销售目标和效率标准。

参与度:
通过与品牌大使和门店管理团队的有效沟通、团队配合和协同合作,营造积极的门店环境
积极参加所有门店会议、活动和产品知识培训
展示符合加拿大鹅品牌文化的价值观和行为

顾客体验:
确保顾客获得优质体验
帮助提高公司的净推荐值(NPS)及其他销售、服务指标,如成交率、客单价、单件均价等
通过推动新品,非畅销品以及指定品类来提高其所在门店的客单件(UPT)
通过完善的顾客信息记录和售后跟进互动来建立,维护和改善顾客关系
利用店内元素创造令顾客难忘的体验经历

卓越运营:
遵守门店运营规范,减少门店损耗率
协助零售店铺的日常维护和标准化运营
负责落实视觉陈列方面的指示
承担业务需要的其他职责

经验、教育和资质要求:
2年以上零售工作经验,与客户导向环境相关的工作经验
具有优秀的销售业绩背景
有奢侈品牌工作经验者优先
曾工作于高客流量的环境者优先

知识、技能和性格要求:
能够接受长时间站立和灵活地零售工作时间(标准工作时间、高峰期工作时间和假日工作时间)
擅于有效进行时间管理和处理多项任务
有能力在快节奏和以团队为导向的工作环境中高效工作
可以适应为提升顾客体验而进行的各种尝试
有良好的沟通和人际交往能力
积极主动,具备独立工作能力,能够在恰当时寻求帮助
掌握Microsoft Office基础知识;会使用Word和Excel者优先
精通另一门语言者优先

职能类别:奢侈品业务

关键字:奢侈品服装

公司介绍

1957年,Canada Goose 加拿大鹅在加拿大多伦多市的一间小仓库里创立,如今已发展成为世界领先的高端功能性服饰品牌之一。加拿大鹅的每个产品系列都基于北极地区的严苛要求,从坚持不懈的创新与毫不妥协的工艺中汲取灵感。从南极科研站和加拿大高纬度北极地区,到纽约、伦敦、米兰、巴黎和东京街头,人们皆以身穿 Canada Goose 加拿大鹅而感到自豪。Canada Goose 加拿大鹅在全球拥有超过 3,200 名员工,凭借“加拿大制造”的承诺成为广受认可的行业翘楚,同时也是 Polar Bears International 北极熊国际协会的长期合作伙伴。
希计(上海)有限公司是加拿大鹅在中国的总部,负责加拿大鹅在中国大陆地区线上线下的零售业务。
敬请访问加拿大鹅官方网站或线上(天猫、京东)旗舰店和小程序精品店了解更多详情。

联系方式

  • 公司地址:黄浦区延安中路549号C栋 (邮编:200031)