青岛招聘

任职要求：

1、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

2、 具有良好的语言表达能力、良好的沟通能力、协调能力及较强的保密意识；

3、 五管端正，性格温和，具有一定的亲和力和耐心；

4、 工作认真负责、做事细心。

工作内容：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。　

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于***时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给负责人。

4、负责会员资料的档案及电子文档管理；

5、负责中心的文件处理工作，打印、复印；

6、负责中心各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；　

7、接受上级主管工作安排并协助处理行政其他工作；

8、管理各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭；

9、负责前台或咨询区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

职位福利：有宿舍，加班补助，五险

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