青岛招聘

1.有拼多多、淘系、京东、抖音等商城平台客服的工作经验，主要是处理商城和店铺商家之间的异常、售前/售后订单跟进、问题解答与维护；

2.引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易；

3.负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理；

4.对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率；

5.根据日常咨询问题，建立问题库；

6.处理、解决客户售后预约；核销、预定等问题；

7.与商家预约，预定部门对接沟通，熟悉淘宝等网络购物流程。

任职要求：

1、具有良好的沟通能力和文字表达能力；

2、具备快速的学习能力和服务意识、责任心强；

3、熟悉淘宝等网络购物流程；

4、有淘宝、天猫或者其他商场的客服经验优先；

5、大专及以上学历应届毕业生优先。

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