客户服务专员（售后）
喜曰喜供应链有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：青岛-高新区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
职位关键词：
普通话，资料管理，客服，沟通服务意识
任职要求：
1、大专以上学历，18-35岁，有物流行业客服相关经验优先。
2、良好的服务意识和客户意识，良好的沟通表达能力以及应变能力。
岗位职责：
1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程；?
2、负责各地分公司客户问题和投诉的处理和跟进；?
3、负责管理各类相关报表的制作；?
4、执行上级关于客户的服务与运作指令；?
5、全程跟踪订单执行过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题；?
6、收集与反馈客户的意见；?
7、负责统计客户事故反馈给相关部门，并跟进处理进程；?
8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导；
9、完成上级交办的其它事务。
公司介绍
喜曰喜供应链有限公司务，主要服务于西餐、新式茶饮、轻食等连锁餐饮企业，针对连锁型客户，专业配送乳制品、生鲜产品等。目前已经和全国两百多个城市到店的仓储及配送业务，跨区域干线业务合作。目前冷链城配系统已在北京、上海、广州、深圳、成都、青岛、济南、郑州、沈阳、 武汉、西安、南京、重庆、长沙等建立了专业的仓储、物流支持系统。
联系方式
- 公司地址：地址：span火炬路88号青岛网谷火炬园26号楼