综合物流客服代表
嘉里大通物流有限公司青岛分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:青岛-黄岛区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位概述
Highlight of Position
Directly serve top
global brand with first-class integrated logistics service, including overseas
and domestic market in multi-channel sales approaches. The right candidate need
be agile, logical, fast at learning and strong at communication, responsible and
ambitious.
直接服务于全球***品牌客户,为其提供优质的国内外及多渠道的综合物流服务。此职位适合思路敏捷、条理清晰、学习与沟通能力优秀,责任心与上进心强的候选人。
职位描述:
Main Responsibility:
1、Listen to and understand
customer’s requirement, provide first-class customer service, constantly meet
and exceed customer’s requirement. 倾听和理解客户的需求,持之以恒地提供优质服务,达到并超过客户的期望;
2、Liaise and coordinate shipment with warehouse and shipping, ensured high order fulfilment rate. 与仓库和运输公司联络、协调运输事宜,确保订单满足率;
3、Process orders from customers and complete the shipment deliver plan. 客户订单处理以及完成出货计划;
4、To complete all reports
required for customer service. 完成客户服务需要的所有报告;
5、To provide good advice and
service to customers to satisfied demands. 提供良好的建议与服务以满足客户需求;
6、To proactively decrease and
handle with customer’s complaint. 减少与处理客户投诉问题;
7、Operation and maintain the
logistics management system; 操作和维护物流管理系统
8、Ensure the accuracy and
punctuality of billing and account receivable 准确按时地完成账单并回收应收账款;
9、Other duties may be assigned 完成领导分配的其他任务。
能力要求
Requirements:
1. College graduation, prefer majored in
logistics, trading or English;
大专以上学历,物流、国际贸易或英文专业优先;
2. 2+ years working experience for
logistics operation or customer service, in warehousing & distribution of
auto spare parts would be a big plus;
2年以上物流操作或客服工作经验,有汽配物流行业背景优先;
3. Strong sense of responsibility, willing
to learn and work under pressure, good team player;
有强烈的责任感,愿意去学习,能在压力下工作,良好的团队合作能力;
4. Good command of English in reading and
writing;
良好的英语读写能力;
5. Familiar with logistics management
systems and skilled in MS office;
熟练使用物流管理系统以及Office办公软件;
6. Good communication skills
具有良好的沟通技能。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
目前,逾40家来自不同行业的全球百强品牌选取嘉里物流。其核心竞争力亦是为跨国企业提供度身订造的供应链解决方案,满足客户采购、生产以至销售的需要。
嘉里物流在世界各地管理逾3,900万平方呎物流设施,为客户提供可靠的物流服务,及灵活地配合客户未来的拓展和远期规划。嘉里物流亦建立了贯通东盟地区和中国的全陆路跨境运输网络,为客户提供高效能长途陆运及海陆、空陆联运服务。
于2013年,嘉里物流夺得四大国际殊荣:亚洲供应链大奖之「年度***供应链伙伴」大奖;payload asia awards 2013之「年度***区域货代公司」;以及afsca awards 2013之「***海运物流服务供货商」和「***亚洲陆运公司」。
嘉里物流联网有限公司于香港聯合交易所有限公司主板上市(股份代号: 00636)。
联系方式
- 公司地址:市南软件园1号楼 (邮编:266000)