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综合物流客服代表

嘉里大通物流有限公司青岛分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:青岛-黄岛区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位概述

Highlight of Position

Directly serve top

global brand with first-class integrated logistics service, including overseas

and domestic market in multi-channel sales approaches. The right candidate need

be agile, logical, fast at learning and strong at communication, responsible and

ambitious.

直接服务于全球***品牌客户,为其提供优质的国内外及多渠道的综合物流服务。此职位适合思路敏捷、条理清晰、学习与沟通能力优秀,责任心与上进心强的候选人。

职位描述: 

Main Responsibility:

1、Listen to and understand

customer’s requirement, provide first-class customer service, constantly meet

and exceed customer’s requirement. 倾听和理解客户的需求,持之以恒地提供优质服务,达到并超过客户的期望;

2、Liaise and coordinate shipment with warehouse and shipping, ensured high order fulfilment rate. 与仓库和运输公司联络、协调运输事宜,确保订单满足率; 

3、Process orders from customers and complete the shipment deliver plan. 客户订单处理以及完成出货计划;

4、To complete all reports

required for customer service. 完成客户服务需要的所有报告;


5、To provide good advice and

service to customers to satisfied demands. 提供良好的建议与服务以满足客户需求; 

6、To proactively decrease and

handle with customer’s complaint. 减少与处理客户投诉问题;

7、Operation and maintain the

logistics management system; 操作和维护物流管理系统

8、Ensure the accuracy and

punctuality of billing and account receivable 准确按时地完成账单并回收应收账款;

9、Other duties may be assigned 完成领导分配的其他任务。 

能力要求

Requirements:

1. College graduation, prefer majored in

logistics, trading or English; 

大专以上学历,物流、国际贸易或英文专业优先;

2. 2+ years working experience for

logistics operation or customer service, in warehousing & distribution of

auto spare parts would be a big plus; 

2年以上物流操作或客服工作经验,有汽配物流行业背景优先; 

3. Strong sense of responsibility, willing

to learn and work under pressure, good team player; 

有强烈的责任感,愿意去学习,能在压力下工作,良好的团队合作能力;

4. Good command of English in reading and

writing; 

良好的英语读写能力;

5. Familiar with logistics management

systems and skilled in MS office; 

熟练使用物流管理系统以及Office办公软件;

6. Good communication skills 

具有良好的沟通技能。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

嘉里物流是亚洲领先的物流服务供货商及以香港为基地的***国际第三方物流服务供货商,在中国和亚洲地区拥有庞大的业务网络。其业务以综合物流及国际货运为主,辅以横跨六大洲的物流网络,在35个国家和地区有逾400个服务据点。

目前,逾40家来自不同行业的全球百强品牌选取嘉里物流。其核心竞争力亦是为跨国企业提供度身订造的供应链解决方案,满足客户采购、生产以至销售的需要。

嘉里物流在世界各地管理逾3,900万平方呎物流设施,为客户提供可靠的物流服务,及灵活地配合客户未来的拓展和远期规划。嘉里物流亦建立了贯通东盟地区和中国的全陆路跨境运输网络,为客户提供高效能长途陆运及海陆、空陆联运服务。

于2013年,嘉里物流夺得四大国际殊荣:亚洲供应链大奖之「年度***供应链伙伴」大奖;payload asia awards 2013之「年度***区域货代公司」;以及afsca awards 2013之「***海运物流服务供货商」和「***亚洲陆运公司」。

嘉里物流联网有限公司于香港聯合交易所有限公司主板上市(股份代号: 00636)。

联系方式

  • 公司地址:市南软件园1号楼 (邮编:266000)