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呼叫中心坐席代表

青岛华迪科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:青岛-黄岛区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述

1、执行电话呼入、呼出业务的处理工作;

2、对客户进行回访及咨询,并对其提出的问题进行解答工作;
3、协助客户进行信息录入、更新以及系统下单等操作;
4、对客户反馈的意见及建议进行记录、分类并整理;
5、及时完成呼叫中心业务主管和经理下发的临时项目工作;
6、了解电话沟通技巧,熟悉公司业务流程;
7、具有较强的普通话语言表达能力;
8、工作态度认真,具有一定的客户服务知识和理念;
9、有良好的倾听以及理解表达能力
10、熟练运用office办公软件,具有一定的计算机应用基础

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

青岛华迪科技有限公司是国家信息产业部软件认证企业,是以提供电力行业信息技术为主导业务的高新技术企业。公司注册资金500万,主营业务:软件开发、系统集成、综合布线、安防监控。
    自1996年成立以来,公司秉承“用户至上,服务***”的宗旨,致力于为电力企业提供关键业务信息化解决方案,已经成功研发实施了近百套软件产品/项目,目前全国百余家大型发电企业都有我公司研发的软件产品在使用。华迪在激烈的市场竞争中,为社会做出了自己的贡献。
    2008年公司开始涉足电力行业ERP,目前主要方向为发电企业MIS研发(主要是Java)、ERP开发及实施,ERP又分Oracle ERP和SAP两个方向。公司与IBM公司合作实施华能集团EAM项目(SAP研发和实施),学习掌握SAP技术以及国际知名企业的项目管理方法论。另外,公司与国内电力行业最具权威的研究机构——西安热工研究院建立了紧密合作关系,在多个发电企业合作建设多个信息化项目。
    华迪公司现有员工50多人,其中软件开发人员40人,全部都具有本科以上学历,具有三年以上开发经验的人员占所有开发人员的一半以上。今后公司将继续遵循“老老实实做人,认认真真做事”的经营理念,着眼未来,把电力信息化建设方面的先进技术、经验和理念不断积淀和升华,以脚踏实地的行动,为客户提供更加实用、更加精良的产品以及更贴心的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span辛安街道金榜山路6号