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客服专员

山东鲜生活冷链物流有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:青岛-城阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1)为客户提供所需的订单查询和跟踪服务;

2)按照物流客服的话术服务标准和异常订单的处理流程,与客户进行有效的沟通;

3)在订单出现异常反馈时,及时的沟通相关部门对问题进行回复和处理;

4)运营台账登记,并与系统订单进行核对,确保系统、台账数据一致无误;

5)合约型客户合同签约申请、管理;

6)每月根据客户合同时间进行回单收集、对账开票、结算工作;

7)根据合同账期提前应收预警,督促商务沟通客户进行催收;

8)对来访客户(上门/来电)进行回访,了解需求。

任职要求:

1)有1年以上相关工作经验,会统计,熟练使用电脑;

2)工作认真细心,沟通能力较好,处理事情有耐心,工作积极主动;

3)年龄在22~35岁之间,接受上级安排的工作,主动对自己的岗位职责以及相关工作进行优化;

4)接受公司的工作地点;

5)实际薪资视个人能力而定。


职能类别:其他

关键字:客服专员

公司介绍

山东鲜生活冷链物流有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span普洛斯青岛空港物流园