客服专员
山东鲜生活冷链物流有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:青岛-城阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:其他
职位描述
1)为客户提供所需的订单查询和跟踪服务;
2)按照物流客服的话术服务标准和异常订单的处理流程,与客户进行有效的沟通;
3)在订单出现异常反馈时,及时的沟通相关部门对问题进行回复和处理;
4)运营台账登记,并与系统订单进行核对,确保系统、台账数据一致无误;
5)合约型客户合同签约申请、管理;
6)每月根据客户合同时间进行回单收集、对账开票、结算工作;
7)根据合同账期提前应收预警,督促商务沟通客户进行催收;
8)对来访客户(上门/来电)进行回访,了解需求。
任职要求:
1)有1年以上相关工作经验,会统计,熟练使用电脑;
2)工作认真细心,沟通能力较好,处理事情有耐心,工作积极主动;
3)年龄在22~35岁之间,接受上级安排的工作,主动对自己的岗位职责以及相关工作进行优化;
4)接受公司的工作地点;
5)实际薪资视个人能力而定。
公司介绍
山东鲜生活冷链物流有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span普洛斯青岛空港物流园