青岛招聘

人员岗位职责：

帮办代办和主题事项服务专员

（一）代表相关审批部门履行咨询、接件、转办、告知、送达等职责；

（二）依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，为办事人提供咨询指导服务。按照接件标准审查行政相对人提交的资料，对符合接件标准的，提供接件服务；对不符合要求或缺少资料的，告知办事人补齐补正；

（三）负责综合窗口的材料流转、运送、发放等工作；

（四）完成其他交办的任务。

帮办代办和主题事项服务专员的基本条件：

(一) 拥有真实合法的身份证明，良好的道德品质，具有良好的服务意识、理念和技巧，具有爱岗敬业精神，具有做群众工作的能力；

(二) 身体健康、心理成熟、品行端正，无违法犯罪记录；

(三) 达到国家规定的用工年龄，且不超过38周岁；

(四) 专科及以上学历、普通话标准、吐字清晰、具备较强沟通、协调、学习能力，能够独立分析、解决常见问题，妥善处理突发事件;

(五) 以上要求，具备相关工作经验或具有外语基础等条件优秀者可适当放宽；

(六) 熟练使用办公软件,包括word、excel等,熟练操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、复印机、投影仪等；

(七) 使用文明规范用语，一切以服务为宗旨，不与办事人发生冲突；

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