客户服务专员 Customer Service Coordinator
辉门(中国)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-06
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
GENERAL STATEMENT OF RESPONSIBILITIES:
(1) 与客户积极有效沟通,处理客户日常事务,接受销售订单和预测
Communicate with customer effectively to handle daily business, receive sales order and forecast.
(2) 将客户订单转化成内部需求,与生产计划,物料计划配合指定发货计划以及后续预测计划
Change sales order to internal demand and work with production planner/material planner to make delivery plan, and forecast plan.
(3) 协调仓库和物料,安排成品每日发货及追踪货物进度
Coordinate with warehouse and logistic to arrange daily delivery for finished parts and track the schedule
(4) 中转仓的管理,对账,盘点
Manage consignment, including account and material checking
(5) 出口订舱和报关相关工作
Booking and Customs clearance for export
(6) 与质量和销售部门配合,处理客户端的特殊状况
Working with quality and sales dept to deal with special case from customer
(7) 与项目部配合,完成样品的发货,追踪和管理
Working with project dept to deliver, track and manage samples to customer
(8) 部门经理安排的其他工作
Other work assigned by manager
Requirements:
1. At least 3 years customer sevice experience in production company3年及其3年以上生产企业客服工作经验
2.Familiar with office software 熟悉办公软件
3. Familiar with SAP system熟练使用SAP业务相关系统
4.Familiar with written and spoken English具备英语读写能力
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
分布于美国、欧洲和亚洲的全球联网的技术中心,使我们能向客户提供各种突破性的先进技术和创新产品。
我们是***的产品、服务和解决方案供应商,为其各种车辆和汽车系统制造商提供高品质零部件,同时服务于通过维修厂和零售店销售我们世界闻名的更换件的售后市场客户。我们与全球供应商网络合作,他们的卓越服务和准时送货承诺对我们的成功至关重要。
在一个多世纪的时间里,我们研发出了客户生产新一代汽车所需的创新产品。现在,在我们书写下一个百年新历史时,我们将持之以恒地巩固我们在产品和服务解决方案方面的市场领先地位,不断设定更高的标准,一如既往地为超越客户、股东和员工的期望而努力。
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联系方式
- 公司地址:地址:span通河路269号