青岛招聘

1、及时接听用户来电，积极学习专业的知识，***时间给用户解答问题；

2、对用户来电反馈的问题，咨询解答，需上门维修的故障，准确无误的录入系统派单；

3、对24H未上门用户重复来电的抱怨日登记台帐，班后邮件反馈电话中心主管； 

4、对用户来电投诉问题，运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。用户反映的问题准确的登记台账，邮件传递电话中心主管； 

5、季度进行满意度调研，登记台账，汇总明细，邮件传递电话中心主管； 

6、通过电话联系用户，进行回访工作。

1.有1年以上相关工作经验，客服经验优先;? 

2.口齿清晰，声音甜美，普通话标准，有良好的服务意识和团队协作意识

3. 熟练运用各类办公软件，热忱敬业、主动负责、诚实可信

4.能够接受轮班制度。

海尔生物医疗是基于物联网全场景转型的生物安全科技生态品牌，于2019年成功登陆科创板，成为物联网科技生态***股（股票代码688139）。海尔生物医疗始终以用户需求为导向，自主创新实现全球***-196℃至8℃全温域全场景覆盖，打造血液网、疫苗网、生物样本网、试剂网及生物安全产业等多个场景生态。并依托全球领先的互联工厂，共建生物安全科技生态，造福民生，推动公共卫生和生物安全产业升级，让生命更美好！