青岛招聘

1、客户信息管理：负责客户服务受理、业主报修、查询、投诉、收费（退费）办理入住手续、特约服等接待服务，编制客户信息报告。
2、费用收取：按收费标准及时向业主收取物业费、能源费（代收代缴）等费用，确保各种应收费用及时到账，建立业主各项应缴费用收费台帐。
3、客户投诉处理：确保与业主沟通渠道的畅通，及时向上级与其他部门反馈业主信息（尤其是投诉信息）。按照服务标准和职责与业主进行沟通，使业主满意。
4、其他相关职责：客户服务相关资料、文档的归档管理，完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、身高165CM，形象气质佳；
2、同行业相关岗位工作经验1年以上；
3、有较强责任心，能服从工作安排，有一定的处理突发事件能力；
4、有较强的沟通协调能力。
工作时间：8小时,，五险一金。
工作地址：青岛市高新区中欧国际城住宅项目

中化金茂物业管理（北京）有限公司是全球500强企业中国中化集团有限公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，一级资质物业管理企业 。业务范围遍及北京、上海、广州、长沙、重庆、青岛等15个 城市，管理面积逾1000万平方米。
服务的项目类型涵盖高端住宅、高端写字楼、大型商业综合体、政府机关办公楼等多个业 态 。业务范围涵盖物业前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺、绿化养护、设施设备集约化管理、会所经营、房产经纪、楼宇智能化运维等诸多领域 。塑造了以“凯晨世贸中心”为代表的高端写字楼物业管理品牌和以“金茂府”系列为代表的高端住宅物业服务品牌。

金茂物业致力于持续做好在管物业打理维护，实现客户资产的保值增值；持续做好服务优化创新，提供超出客户期望的服务产品 ；持续提升管理服务技术水平，为客户创造高品质的居住体验；持续引领绿色健康生活理念，为城市发展释放持久活力。 近年来，金茂物业启动了新一轮的企业变革和服务优化，未来，金茂物业将持续秉承“ 用心缔造美好生活 ”的服务宗旨，坚持以“创造价值、追求卓越”为核心价值观，致力于通过持续的管理优化和服务升级为更多用户创造高品质居住体验，成为最具用户口碑的品质物业服务企业，打造高端物业服务领跑品牌。