青岛招聘

岗位职责：

1．接受客服部经理领导和工作安排，认真完成相关服务工作。

2．负责以良好的服务礼仪及服务意识接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询；

3．负责管理客服中心日常工作（物资摆放、清洁卫生、公共秩序、巡视、信件包裹的分发、报纸整理）。

4．受理客户报事、投诉、建议，做好记录、及时转派至相关责任部门并跟进、回访；

5. 完成领导交办的其他任务。

任职资格：

1、中专以上学历，1年以上工作经验，优秀应届毕业生也可；

2、熟练使用OFFICE系列办公软件；

3、具有良好的语言表达能力和沟通能力，注重仪表仪容，文明礼貌用语；

4、能够有效、合理处理投诉，有良好的应变能力；

5、有酒店、物业、写字楼前台接待相关工作经验者优先；

中信泰富（上海）物业管理有限公司于2004年6月10日在上海注册成立，注册资本：美元150万元。目前为国家一级资质物业管理企业。
    多年来，中信泰富（上海）物业管理有限公司坚持为中信泰富投资房地产提供优质物业管理服务的经营目标，伴随着房地产业务的扩大而稳步壮大，企业在多年的经营管理中，已形成了一支岗位技能熟练，工作经验丰富，作风认真踏实、职业忠诚度高的专业管理团队。目前管理的物业类型有：1.服务式公寓 2.甲等写字楼 3.高档购物中心 4.居住小区 5.会所管理。业务范围包括：1.客服管理 2.安全管理 3.工程维修 4.保洁、环境管理
    中信泰富（上海）物业管理有限公司以中信集团创始人、前国家副主席荣毅仁先生所倡导的“遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行”三十二字作为企业文化建设的指导方针；以“品质源自于细节的关怀”作为作风特征，突出“规范、周到、务实、高效”的服务宗旨，努力创建具有“国际水准、中国特色”的一流物业管理企业。