青岛-- 物业/客服 助理
北京仲量联行物业管理服务有限公司青岛分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-04
- 工作地点:青岛-崂山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
负责对所辖公共区域的定期巡视检查工作,确保所辖区域的一切正常;定期对物业进行巡视检查,填写物业巡检报告。
记录每天客户投诉记录并了解处理进度,收集后将资料整理汇报物业主管。 定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。
协助客户办理出门条、门禁卡、停车位使用等各类服务性事件。
协助追收物业管理费、水电能源费等各类费用之工作;协助办理客户入住等相关手续。
准确的掌握写字楼各方面的情况,同时熟悉关于管理、清洁、工程、保安、消防等各方面的基本状况,在最短的时间内帮助客户解决问题,与客户建立良好的关系。
负责对项目内部、外围及地下停车场的巡视,发现问题及时处理或知会相关部门予以解决。
对楼宇的设施使用状况进行经常性检查,负责与工程、保安、清洁等部门及其他相关设备设施之指定维护承包商联系,以保障各项设施的正常工作运营。
与用户进行入住收楼工作,准确并完成相关文件,确保写字楼设备完好。
会同工程部与客户和二次装修商进行装修前会议;进一步解答客户提出的相关问题,提出对装修施工的具体要求及手续。
办理客户二次装修审批手续、建立施工资料档案、收取相关费用、装修押金、对施工现场巡视管理、安排竣工验收、办理押金退回手续。
统计停车位占用信息,负责停车卡的发放及回收。 写字楼各智能化系统管理。
协助保安部、工程部进行节假日安全检查工作。
与开发商、运营部及时沟通,了解新签约客户情况并及时更改客户资料。
新签约客户及时联系,确定收房日期;安排收房前的相关事宜,与财务部确认新客户的交费情况。
负责写字楼日常问询、接待工作,积极主动为客户服务,随时关注项目内客户的入驻及搬出情况。
定期整理客户档案及各种工作表格。(包括制作、打印新表格)
配合保安人员做好写字楼管理工作。
涉及车辆停放不当情况,配合保安人员做好与客户的沟通。
协助保洁人员工作,随时检查写字楼的清洁情况。(尤其在雨雪天)
认真完成工作月报。
努力学习物业管理知识及通讯专业知识,逐步提高服务水平。
遇有紧急事故,协助处理善后工作。 定期整理物业之客户资料。
公司介绍
仲量联行1783年成立于英国伦敦。目前,仲量联行业务遍及全球75个国家,拥有逾200个分公司,2013年度业务营收约40亿美元。在大中华区,仲量联行拥有超过1,900名专业人员及12, 000名驻厦员工,所提供的专业房地产服务遍及全国80多个城市。
联系方式
- 公司地址:地址:span松岭路38号甲丽海广场