客服文员/网络在线客服
广东快商科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-12-28
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1.主要是负责系统的售后咨询服务,包括给客户解答疑问,并指导客户如何使用我们的商户系统和个人端系统;
2.在线回复客户的咨询问题,包括工商注册、税务登记以及发票开具等;辅助填写客户工商注册申请资料、跟进工商注册下照等;
3.负责在线指导客户,如何利用我们的系统进行工商注册、税务登记、开具发票等;
4.辅助客户月度的发票开具和季度的纳税申报工作;对于客户反馈的问题、建议和投诉进行收集和跟踪处理;
5.及时准确地处理客户问题,和客户进行有效沟通,对工作中出现的异常情况及时反馈;
6.无需销售,純客服文职;
岗位要求:
1.中专或以上学历,会计学、财务管理等专业优先,一年及以上工作经验优先、可接受全职毕业生或实习生;
2.熟练使用word、Excel等office办公软件,口齿清晰,普通话标准;
具备良好的书面表达和口头沟通能力,良好的理解和领悟力;良好的应变和协调能力;
3.工作认真负责,积极上进、责任心强,能承受一定的工作压力,良好的团队合作精神;
4.为人正直、品行端正;性格外向,有亲和力;细心、耐心,有良好的客户服务意识;
5.认同公司企业文化,有良好的职业操守;
上班时间及相关福利:
1.大小周工作制,月休6天;(双休假期太多钱花得也多,单休太少又约不了,我们6天刚刚好哈哈哈哈)
工作时间:9:00-18:00,中午12:30-14:00为午休时间;(公司有冰箱和微波炉,勤奋贤惠的你可以自备午餐与小伙伴一起分享噢!)
2.***15天带薪年假/带薪丧假/带薪病假/婚假/产假/工伤假;(别的小朋友有的,我们也一定要有!!!)
3.入职当月即为员工购买社会保险,给你满满的安全感和归属感,再也不怕生病花冤枉钱啦! !!
4.所有的法定节假日我们都有,带薪休假的那种尽情欢雀吧哈哈,喜欢就快点加入我们噢!!
5.不定时的休闲小零食、新鲜水果、饼干点心、下午茶饮,小小吃货哪里逃!!
6.法定节假日礼品妥妥的准备着!!妈妈再也不用担心我没有月饼粽子吃啦!!
7.领导nice平易近人,同事幽默风趣,颜值不低还很点沙雕哈哈哈哈,工作不枯燥有说有笑!!!
8.办公地点交通便利、环境优美、风景秀丽,小蛮腰、猎德大桥、珠江边、琶醍码头酒吧街!!!(每天叫醒你的一定不是闹钟而是广州最美的风景!!!不接受反驳!!!)
还在等什么??投简历啊,主动打电话约HR小姐姐面试啊 ! ! !
公司地址及交通路线指引:
广州市海珠区阅江西路368号广报中心南塔(1号楼)8楼808
1.地铁路线:最近的地铁站有---3号线/APM线:广州塔地铁站(A出口),出站以后经过红绿灯斑马线就可以看到轻轨电车乘车点,坐两个站,到猎德大桥南下车,过马路就可以看到广报中心标记性的两栋大厦啦。
2.公交车站:阅江西路西站、芳园路口
3.自驾请直接导航:广报中心即可。
联系人:陈小姐
联系方式:18320095537/020-31958676
公司介绍
联系方式
- Email:chen.7117@qq.com
- 公司地址:当地派驻