售后主管
青岛钧翔装修工程有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2021-01-11
- 工作地点：青岛-市北区
- 招聘人数：8人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位职责
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
5、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
6、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。
任职资格
1、大专以上学历，有相关专业学历者优先；
2、良好的统筹、沟通能力，具有良好的管理水平，和流程规划设计能优先考虑；
3、沟通、表达能力强，熟悉售后相关业务工作及相关流程；
4、能独立开展工作，具有较强突发问题处理经验和能力。
职能类别：客服主管
公司介绍
山东钧翔 ，主要从事装修装饰(有效期限以许可证为准)。欢迎交流合作！
联系方式
- 公司地址：地址：span延安路18号