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客服经理(老西门新苑)

中信泰富(上海)物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-9千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

2、定期召开部门会议;

3、制定客服部内部管理制度,监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核;

4、制定部门培训计划,定期开展业务培训;

5、处理客户投诉,可处理者即行处理,不能解决的即向物业经理汇报,做好投诉处理后的业户回访工作,同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门;

6、负责物业管理费、公用事业费的催缴工作。

任职要求:

1、40岁以下,房地产经营、项目管理、大专及以上学历;

2、2年以上相关岗位管理经验,3年以上高档物业管理或酒店经验的优先;

3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大工作压力;

职能类别:客服经理

关键字:客服客服主管物业

公司介绍

中信泰富(上海)物业管理有限公司于2004年6月10日在上海注册成立,注册资本:美元150万元。目前为国家一级资质物业管理企业。
    多年来,中信泰富(上海)物业管理有限公司坚持为中信泰富投资房地产提供优质物业管理服务的经营目标,伴随着房地产业务的扩大而稳步壮大,企业在多年的经营管理中,已形成了一支岗位技能熟练,工作经验丰富,作风认真踏实、职业忠诚度高的专业管理团队。目前管理的物业类型有:1.服务式公寓 2.甲等写字楼 3.高档购物中心 4.居住小区 5.会所管理。业务范围包括:1.客服管理 2.安全管理 3.工程维修 4.保洁、环境管理
    中信泰富(上海)物业管理有限公司以中信集团创始人、前国家副主席荣毅仁先生所倡导的“遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行”三十二字作为企业文化建设的指导方针;以“品质源自于细节的关怀”作为作风特征,突出“规范、周到、务实、高效”的服务宗旨,努力创建具有“国际水准、中国特色”的一流物业管理企业。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东世博馆路28号2楼 (邮编:200126)