青岛招聘

职位描述：
 1、负责淘宝/天猫/京东售前售中售后客服等工作；
 2、通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交.
 3、处理售前售后工作；对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
 4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；对网店客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
 5、通过平台客服系统与客户联系，为客户提供咨询、释疑、推荐服务，促成订单；
 6、负责电商平台等后台订单日常订单发货处理，无需打包；同时跟进发货单准确录取系统，跟踪系统的发货状态是否正常。
 7、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；对网店客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
 8、通过平台客服系统与客户联系，为客户提供咨询、释疑、推荐服务，促成订单；
 任职资格：
1.中专及以上学历，有半年及以上电商平台客服经验；打字速度快,60字/分；掌握熟练使用EXCEL以及PPT工具；
2.熟悉网店的各种操作规则流程，懂一定电商术语，能自主处理平台问题订单；电商ERP系统各种操作流程，流畅处理订单（打单点发货等操作）；
3.工作积极主动，责任心强，能吃苦耐劳；服从公司工作安排，与同事和睦相处，具有团队精神。
4.每天处理的都是简单轻便但比较繁琐的工作，需要认真仔细、脚踏实地，做事有效率且有责任心的人。

福利待遇】

1、靠近8号线琶洲地铁口，交通便利；

2、朝九晚六，大小周；

3、入职即购买五险一金，总部为陶瓷行业龙头老大,主板上市公司背景；

4、带薪假期：婚假、产假、陪产假、丧假、年假等；

 5、员工享有每天15元的中餐补贴及各类出差津贴。

广东松发陶瓷股份有限公司于2002年诞生于“中国瓷都”－广东潮州，是上海证券交易所主板上市企业（股票代码：603268广东松发陶瓷股份有限公司 于2002年诞生于“中国瓷都”－广东潮州，是上海证券交易所主板上市企业（股票代码：603268）。松发集陶瓷产品设计、研发、生产、销售为一体，主要经营家瓷、定制瓷和酒店瓷等日用陶瓷用品，产品涵盖餐具、茶具、咖啡器皿、陈列瓷、艺术收藏瓷以及不锈钢、水晶及玻璃等泛家居用品。松发素以科技创新和工艺独特而著称，先后为人民大会堂、中南海、东盟博览会和亚欧首脑会议研制生产国宴用瓷及礼品瓷，被誉为“现代官窑”。

    
薪资福利：六险一金 食宿全包 晋升空间