青岛招聘客服

客服

1、通过微信或自营平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作公司自营平台，处理订单、及时准确修改备注，处理简单的售后问题，控制退款纠纷率。

3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；

任职要求：

1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，，中专/高中以上学历，专业不限；

2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；

3、具踏实肯学的工作态度及良好的沟通能力；

4、熟悉线上物流配送相关流程；

5、有相关工作经验者优先；

恒邦云捷供应链有限公司由烟台恒邦物流股份有限公司、烟台聚德明供应链有限公司、青岛青青物语供应链有限公司三家企业合资成立。为丰富青岛及山东地区居民的消费产品，山东首创体验店与购物平台相结合的购物模式。