青岛招聘

1.组织制订及完善深圳公司客服相关管理制度并督导各项目公司执行；
2.指导项目所在区域的与客户关系相关的专项调研；
3.研究客户服务模式，建立公司客服管理体系，制定客服管理制度并推广执行；
4.建立公司客户满意度调查机制，组织城市公司实施客户满意度调查工作，并监督结果；
5.建立客户会服务体系，管理客户会，统筹建立客户资源信息库；
6.组织建立客户投诉危机管理风险防范体系，制定客户投诉危机管理流程；
7.负责受理总部客户投诉，反馈给相关部门，并跟进处理情况；
8.指导、协助、监督城市公司对客户投诉事务的处理，定期对公司范围内客户投诉进行分析，编写案例，提出改善建议与措施并推动执行
任职资格:
1.本科及以上学历，房地产、经济、营销、广告等相关专业
2.三年以上同岗位工作经验，具备大型房地产开发企业客户关系管理及会员机构组建管理经验
3.熟悉房地产市场及相关法律法规和房地产开发及营销业务流程
4.具备较强的文字表达能力，沟通表达与组织协调能力好；
5.工作认真细致、积极主动，服务意识强。

深圳市中洲投资控股股份有限公司创立于1984年, 1994年经股份制改造成为公众上市公司（股票代码000042），是国家房地产开发一级资质的企业。
中洲秉承“前瞻、互信、共创、共享”的核心理念，坚持“洲立潮头、砥柱中流”的企业精神，以“智筑城市未来”为使命，致力成为中国城市综合投资运营商，主营业务为房地产开发，其他业务涵盖城市开发、酒店经营、商业管理、产业运营、资本运作、物业管理等多个领域。
多年来，中洲聚焦“粤港澳大湾区”、“上海大都市圈”、“川渝经济圈”、“环渤海经济区”四大经济圈，新增土地储备已超过500万平方米。中洲紧跟国家战略、见证城市成长，在“专注区域、深耕城市、多盘联动”的战略驱动下，业务遍布全国15个城市，逐步形成公园系、城邦系、理想系、花溪系四大住宅产品线，面对不同人群需求，提供城市人居美好体验。中洲目前拥有中洲圣廷苑和中洲万豪两家五星级商务酒店，持有运营中洲控股中心等优质商办物业。
中洲锐意进取，2016年被评为上市房企发展速度5强及地产上市公司综合实力50强，2018年荣膺中国房地产百强，2019年被评为中国房地产行业蓝筹地产企业。 未来，中洲将继续整合社会优质资源，全面提升城市综合投资运营能力，创造时代所需，智筑城市未来。