青岛招聘客服专员

客服专员

技能要求：

office，办公自动化

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务

4、确认系统中客户信息是否录入正确

岗位要求：

1、本科或以上学历，性格活泼外向；

2、有一定的office等办公软件操作功底；

3、有较强的服务意识，能积极主动的对待工作；

4、沟通表达能力强，具备亲和力；

5、有相关工作经验尤佳。

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