青岛招聘

 1、负责公司各网店客户接待、询盘咨询回复销售工作

 2、负责公司网店商品关联推荐引导客户购买工作 

 3、负责公司日常售中、售后工作

 4、负责对公司各网店DSR评分、如实描述、顾客满意度的提升管理

 5、负责收集每日买家咨询最多、疑问最多的问题并整理上报 

 6、负责自己每天对客户服务满意度记录及自检 

 7、负责公司各网店的紧急订单处理工作 

 8、协助对公司各网店页面及详情页内容纠错工作 

 9、协助对公司产品知识库的编辑更新优化工作

 10、协助做好公司客服部门的流程优化建议 

 11、配合公司其他部门做好日常的沟通协调以及优化流程建议

  

岗位要求： 

1、中专以上学历，有一年以上淘宝客服经验； 或有上进心的应届毕业生亦可！

2、工作细心、服务意识、抗压能力和应变能力强，思维敏捷，对顾客的投诉抱怨不急不躁；

3、计算机使用熟练，打字速度60字/分以上，可同时应对多位顾客咨询，沟通、协调能力强。

上班地址：广州市黄埔区神舟路883号雅诗科技园（青岛金王应用化学股份有限公司子公司：广州韩亚生物科技有限公司）

路线：地铁六号线金峰站

    青岛金王集团业务范围涵盖蜡烛、香薰及其制品、化妆品、页岩油气开采、黄金等有色金属开采四大板块。2015年集团全球营收突破50亿。集团旗下控股的青岛金王（股票代码002094），2006年在深交所上市。
    从2013年开始，青岛金王开始进军化妆品行业，采用实业+资本的独特方式建立化妆品产业联盟投资，并取得了创新性的突破。
    青岛金王已构成以化妆品为核心的联邦制颜值产业：品牌、渠道运营商、物联网、移动云端于一体的“颜值经济产业圈”平台 ，打造的产业闭环开始显现。金王的“颜值经济产业圈”业务范围将涉及日化、护肤、彩妆、香薰香水、美容院线、医疗美容等板块，并将依托互联网和移动云商，覆盖整合传统互联网、跨境电商、百货、CS、KA等多个平台。