青岛招聘

工作职责:

1、重大客户投诉的现场调查取证工作；

2、客户抱怨问题跟踪原因措施解决；

3、及时与主机厂人员沟通，对缺陷件及时维修，降低返件量，客户退返件分析；

4、售后质量信息统计分析、售后风险库存盘点

5、针对客户反馈的信息，分析原因并提出改善措施；

6、售后索赔(4S店)问题跟踪解决，异议件判定

7、及时与主机厂人员沟通，对缺陷件及时维修，降低返件量

8、定期参加Audit评审，并针对问题点进行分析查明原因督促相关部门进行改善跟踪；

9、负责与客户间质量信息的沟通、反馈

任职资格:

1、4年全日制大学本科及以上学历

2、熟悉质量管理定义、相关方法及基本管理工具；

3、具备良好沟通能力；

4、具有基本的时间管理能力；

5、较强的执行力；

6、熟练使用办公软件及质量管理软件；

7、较强的文字处理能力

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