青岛招聘

索赔员：

任职资格：

1、汽车类相关专业。

2、有很强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力。

3、坚持原则，能严格按照品牌索赔条例及程序处理索赔业务。

4、很强的与人沟通交谈的能力，性格温和，有耐心。

岗位职责：

1、严格执行品牌公司索赔政策，不弄虚作假；凡符合索赔条件的决不推脱，认真做好索赔工作。

2、热情接待用户，建立和检查核对索赔车辆档案，耐心介绍品牌公司索赔工作条例。

3、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导。

4、诊断故障、确保索赔一次递交合格率。

5、准确填写《汽车故障报告》、《索赔申请单》、《索赔件清单》、《索赔件标签》等相关单据并按时发送到品牌公司。

6、负责索赔旧件的标识、存放。

7、配合财务对品牌公司返回公司的索赔费用负责核对并与品牌公司保持密切联系。

8、及时收集、汇总有关质量方面的信息，经主管领导审核后反馈回品牌公司。

9、及时掌握品牌公司的相关信息，作出相应的上报及处理程序。

10、配合品牌公司相关人员做特殊质量调查及相关工作。

公司简介：

淄博金润别克4S店是由山东金阳光汽车集团有限公司在淄博开设的标准化别克汽车4S店。目前正在人员招募中，未来别克店将以最合理的价格，最优质的产品、最完善的服务为宗旨，不断构筑“用户满意工程”，以最优厚的社会保障福利、系统及丰富的培训、公平合理的职业发展机会，富有竞争力的薪酬创造“员工满意工程”。

• 联 系 人：李女士
• 联系电话：18669905136
• E -mail ：hr.jinrun@jyggroup.cn
• 金阳光集团主页：http://www.jyggroup.cn
• 联系地址：山东省淄博市临淄区齐鲁化学工业区（309国道清田路口向西500米路南）

      山东金阳光集团始建于1998年，创业以来，秉承“诚信为本，求实创新，日有所进，致力久远”的经营理念，获得长足发展。
    
    金阳光集团专注于汽车销售服务、塑料包装生产销售两大领域。
——塑料包装领域：集团聚焦于环保、高阻隔、功能性食品、药品包装的研制、生产，可向客户提供高品质的化工、食品、药品包装。目前开所发的纳米抗菌包装材料填补了该领域的国内空白。

——汽车销售服务领域：集团致力于向顾客提供一站式的服务，遍布青岛、威海、烟台、淄博、潍坊、济宁、临沂等地市的汽车4S销售服务店，可向顾客提供新车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈以及汽车用品、汽车美容、汽车金融等汽车相关的产品及服务。除经营雷克萨斯、丰田、本田、别克、现代等中高端进口、合资品牌之外，还助力于民族品牌的振兴，积极拓展东风裕隆纳智捷、广汽传祺、吉利等国产自主品牌的经营。2011年，金阳光集团总营收突破20亿元，进入全国汽车经销商百强之列。而“齐鲁阳光”的服务牌也已成为成为山东省服务名牌。
    
    金阳光集团秉承“务实、 尊重、服务、感恩”的理念，诚挚邀请您加入金阳光这个大家庭中，快乐工作，快乐生活！