青岛招聘

服务顾问：

任职资格：

1、具有大专以上文化程度，汽车或营销相关专业，2年以上工作经验。

2、熟练运用各种office办公软件。

3、具有良好的沟通能力、亲和力强。

4、熟练掌握汽车构造及各种性能。

5、很强的与人沟通交谈的能力、责任心、事业心强。

岗位职责：

1、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排。

2、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导。

3、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价，配合保险公司对事故车辆做出正确的估价，

4、负责建立用户档案，在与用户达成一致后负责填写和签定维修《任务委托书》和并在必要时协助服务经理签定《汽车维修合同》。

5、车辆维修中发现问题及时与用户联系，并征得用户同意后增加维修项目和及时填写《任务委托书》。

6、掌握维修车间得工作量和配件库存情况，督促车间维修进度，确保按时交车；出现交车延误时，应提前与客户联系。

7、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度。

公司简介：

淄博金润别克4S店是由山东金阳光汽车集团有限公司在淄博开设的标准化别克汽车4S店。目前正在人员招募中，未来别克店将以最合理的价格，最优质的产品、最完善的服务为宗旨，不断构筑“用户满意工程”，以最优厚的社会保障福利、系统及丰富的培训、公平合理的职业发展机会，富有竞争力的薪酬创造“员工满意工程”。

• 联 系 人：李女士
• 联系电话：18669905136
• E -mail ：hr.jinrun@jyggroup.cn
• 金阳光集团主页：http://www.jyggroup.cn
• 联系地址：山东省淄博市临淄区齐鲁化学工业区（309国道清田路口向西500米路南）

      山东金阳光集团始建于1998年，创业以来，秉承“诚信为本，求实创新，日有所进，致力久远”的经营理念，获得长足发展。
    
    金阳光集团专注于汽车销售服务、塑料包装生产销售两大领域。
——塑料包装领域：集团聚焦于环保、高阻隔、功能性食品、药品包装的研制、生产，可向客户提供高品质的化工、食品、药品包装。目前开所发的纳米抗菌包装材料填补了该领域的国内空白。

——汽车销售服务领域：集团致力于向顾客提供一站式的服务，遍布青岛、威海、烟台、淄博、潍坊、济宁、临沂等地市的汽车4S销售服务店，可向顾客提供新车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈以及汽车用品、汽车美容、汽车金融等汽车相关的产品及服务。除经营雷克萨斯、丰田、本田、别克、现代等中高端进口、合资品牌之外，还助力于民族品牌的振兴，积极拓展东风裕隆纳智捷、广汽传祺、吉利等国产自主品牌的经营。2011年，金阳光集团总营收突破20亿元，进入全国汽车经销商百强之列。而“齐鲁阳光”的服务牌也已成为成为山东省服务名牌。
    
    金阳光集团秉承“务实、 尊重、服务、感恩”的理念，诚挚邀请您加入金阳光这个大家庭中，快乐工作，快乐生活！