青岛招聘客服主管

客服主管

岗位职责：

（1）负责客服部的日常管理工作，制定本部门的工作计划，并组织实施与检查，处诉讼案件的办理与跟进工作；

（2）组织物业服务费用和其它经营性收入费用的收取工作；

（3）负责业主的定期走访工作，并进行业主满意度调查；

（4）负责各本部门新员工的岗前培训、各类人员的在职培训、人员升职和调职培训，确保培训效果；

应聘条件：

（1）全日制大专及以上学历；

（2） 3年以上大型物业助理或客服经理工作经验；

（3）对住宅物业和写字楼物业运作有系统了解和实践经验，具备对客服务、绿化美化、卫生保洁等方面的专业知识，熟悉国家、地区物业管理相关法律法规；

（4）具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力；

（5）熟练使用办公自动化软件，认同万达的企业文化，有良好的职业操守，严格遵守各项国家法律法规及本企业的规章制度；

万达广场集购物、酒店、餐饮、文化、娱乐、公寓等多种功能于一体，形成独立的大型商圈，万达广场就是城市中心。