青岛招聘

年龄25岁左右，形象气质佳，英语口语非常流利，沟通能力强。
岗位要求：
1.代表酒店迎送VIP客人，落实贵宾接待的每一细节，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
2.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；并尽可能的采取措施避免客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与相关部门领导联系。
3.与客人及酒店其它部门保持良好的关系，保证工作的顺利进行。
4.巡查酒店内外部以保证各项设施功能运行正常，及时排除可防范的弊端，发现问题通知有关部门及时的解决。
5.处理所有的突发状况，遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人，为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
6.处理客房部每日所交的房态差异表，并亲自检查房间。
7.记录和处理换锁、换钥匙的工作。
8.合理安排人手，于服务高峰时坚守大堂，调控人手及增加与宾客沟通交流，予员工全力支持。

豪生国际酒店集团是全球闻名的酒店管理公司，业务遍及世界35个国家和地区，管理超过650家酒店，目前公司已经在中国29个城市管理多家酒店。我们的目标是成为市场中领先的国际品牌，在中国未来两三年内酒店数量将超过100家。
青岛康大豪生大酒店坐落于青岛市经济技术开发区的商业中心，紧邻石油大学，180度尊享唐岛湾奢华海景，穿过胶州湾隧道驾车20分钟即可到达青岛市中心，交通便利、位置优越。酒店拥有各类客房和套房276间，配有中、西餐厅、风味餐厅、豪华行政酒廊、设施齐全的健身中心、室内恒温游泳池及多功能宴会厅等设施，是一家装饰豪华、设施齐全的五星级国际品牌酒店。

现场招聘会地址：青岛经济开发区滨海大道与朝阳路交汇处--康大山*语*海品鉴中心（灵山卫枢纽站西行200米）
招聘时间:2013年1月12日9:30-17:00 1月13日9:30-17:00

咨询热线：0532-5571 0888/5571 0808
简历投递邮箱：hr.plazaqingdao@hojochina.com
筹备办公室地址：青岛市经济开发区长江西路159号康大凤凰广场售楼中心旁

乘车路线：
1、青岛市区面试者可乘坐隧道5路、6路、7路、8路公交车到灵山卫枢纽站下车，沿滨海大道西行100米即到；
2、 黄岛开发区面试者可乘坐4路公交车到灵山卫枢纽站下车，沿滨海大道西行100米即到；
3、原胶南市面试者可乘坐203路、207路、301路、302路、303路、305路、306路公交车到灵山卫枢纽站下车，沿滨海大道西行100米即到。

感谢您的关注，期待着与您共创美好的未来！
我们诚挚的欢迎您参加！