售后专员(双休+五险一金+年终奖)
上海利真汽车服务咨询有限公司广州分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-09-23
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、汽车延保售后检测:根据售后检测标准,对待承保车辆进行车况核查,确认是否符合承保要求,并对有故障的车辆监督修复处理;
2、理赔查勘定损:处理报案车辆,对报案车辆进行查勘、核实,并与修理厂确认合理维修方案,有效控制索赔率及维修成本;
3、理赔资料收集、系统上传,报价、核损、跟踪相关款项支付、旧件回收等事宜;
4、客户延保车辆索赔数据及档案整理;
5、定期组织内部员工进行售后专业知识培训及政策宣导;
6、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈;
7、收集配件市场调研相关信息,投保车辆前期相关维修项目、案例整理等信息;
8、定期向售后服务部门汇报工作情况,与其他部门]配合协调工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,35周岁以下,汽车维修/汽车电子/机械工程等相关专业;
2、全面掌握汽车理论及汽车构造知识,具有五年以上汽车维修、检测、索赔等相关经验,三年以上汽车4S店或修理厂售后与技术服务工作经验;
3、能够独立维修诊断,具有一定的损伤件鉴定能力;
4、具有机修工高级证书;
5、具有较好的语言表达能力和协调能力。
福利待遇:
1、健全的福利待遇,五险一金、交通补贴、年终奖、带薪年假、节日福利、定期团建等;
2、薪资:基本工资+绩效奖金+年终奖=综合月薪5-10K
工作时间:周一至周五9:00-17:30,午休1小时,双休+法定假休息;
工作地点:广州市内各大4S店,就近上班打卡
这里,你会拥有:
1、大气的工作环境,年轻有为的工作伙伴,吃喝玩乐走起!
2、节假日福利丰厚,成为妈妈口中别人家的孩子!
3、员工活动多多,团建欢乐多多!
4、汽车后市场公司,总部上海,分公司遍布各大省份,四海之内皆朋友!
一群志同道合的小伙伴,乐于助人的同事爱,丰富多彩的下午茶以及惊喜连连的生日会,总有一款适合你!我们现在是非常有市场份额的延长保修后市场汽车服务行业,如果你有能力,有想法,有才华,有抱负,那就加入我们吧!
诚挚邀请精英们加入,利真大家庭欢迎您!!!
公司介绍
【延保概念】上海利真是一家主营汽车延保业务的公司,即汽车延长保修服务。(举例解释:
例如您在汽车 4S 店购买了一辆新车,原厂提供您 3 年 10 万公司的保修时长及公里数,在
这范围内您的爱车出现使用故障,经过检测可以送到 4S 店进行免费维修或更换零部件的服
务,利真是在这基础延长时间和公里数,如果您的车脱离了原厂的时间和公里数,但是是在
利真承保的范围内,您的车也可以享受到 4S 店的免费维修服务。延保概念目前在家电和手
机行业普及度更高)
【行业情况】汽车延保在中国发展时间较短,它是 07 年左右从欧美引入到中国市场,最先
是从家电行业开始的,09 年左右才进入汽车市场。延保在国外的市场渗透率较高,接进 50%-
60%左右,中国目前的市场渗透率才 5%左右,所以整体的市场是属于比较蓝海的。
【企业情况】利真是在 2013 年底成立的,2014 年开始正式做业务,目前在第三方延保行业
内排名也是数一数二的,也是标杆企业,整体发展速度也比较快。公司目前总部在上海杨浦
区,全国开设了 30 家左右的分公司,广州分公司于2019年成立,整体人员规模在 1000 人左右。
全国合作的汽车服务商 2000 家左右,目前公司合作渠道结构非常健康,国产(市场需求多,更容易成交)、合资(市场基数大,确保体量)、中高端(整体单价高)。同时会开发更多的合作可能性,比如厂家的总对总合作、商用车延保、新能源车延保等,开发汽车后市场龙头企业合作(如广汇、嘉实多)。对于全国市场的铺开,除了在一线城市开设一级机构,也会考虑在三四线城市开设无人驻店模式,或周边城市进行业务衍生,扩大合作网点。
例如您在汽车 4S 店购买了一辆新车,原厂提供您 3 年 10 万公司的保修时长及公里数,在
这范围内您的爱车出现使用故障,经过检测可以送到 4S 店进行免费维修或更换零部件的服
务,利真是在这基础延长时间和公里数,如果您的车脱离了原厂的时间和公里数,但是是在
利真承保的范围内,您的车也可以享受到 4S 店的免费维修服务。延保概念目前在家电和手
机行业普及度更高)
【行业情况】汽车延保在中国发展时间较短,它是 07 年左右从欧美引入到中国市场,最先
是从家电行业开始的,09 年左右才进入汽车市场。延保在国外的市场渗透率较高,接进 50%-
60%左右,中国目前的市场渗透率才 5%左右,所以整体的市场是属于比较蓝海的。
【企业情况】利真是在 2013 年底成立的,2014 年开始正式做业务,目前在第三方延保行业
内排名也是数一数二的,也是标杆企业,整体发展速度也比较快。公司目前总部在上海杨浦
区,全国开设了 30 家左右的分公司,广州分公司于2019年成立,整体人员规模在 1000 人左右。
全国合作的汽车服务商 2000 家左右,目前公司合作渠道结构非常健康,国产(市场需求多,更容易成交)、合资(市场基数大,确保体量)、中高端(整体单价高)。同时会开发更多的合作可能性,比如厂家的总对总合作、商用车延保、新能源车延保等,开发汽车后市场龙头企业合作(如广汇、嘉实多)。对于全国市场的铺开,除了在一线城市开设一级机构,也会考虑在三四线城市开设无人驻店模式,或周边城市进行业务衍生,扩大合作网点。
联系方式
- 公司地址:佛山市顺德区伦教合宝中心13楼1306上海利真