青岛招聘

青岛万科客户关系中心2019年招聘

一、 青岛万科客户关系中心介绍

青岛万科客户关系中心作为万科地产向客户提供专业服务的部门，是万科地产与客户之间沟通、联系的桥梁。我们通过接受客户报修、投诉、咨询，有效地向客户提供专业的售前、售中、售后服务，通过主动走访、入户保养以及客户关怀活动的开展，建立持久的客户关系，体现万科业主尊享的服务理念。

二、招聘岗位

（一）客户经理

工作职责：

1、 负责责任片区内客户咨询、维修、投诉问题的处理、协调、跟进，与客户进行沟通，维护客户关系，并将处理结果及时录入系统；

2、 负责办理客户重大维修、投诉处理意见；

3、 负责维修合作单位管理，监督各维修合作单位的现场维修过程，审定重要的维修施工方案，结算工程质保金；

4、 负责交付筹备、维修管理、客户关怀活动等工作的协助组织实施；

任职资格：

1、 专业要求：土木工程和工程管理专业优先；

2、 技能要求：

1） 具有良好的承压能力、团队协作精神和客户服务意识，较强的组织、协调、沟通能力和执行力；

2） 熟练掌握各种办公软件、CAD绘图软件的操作，具备一定的语言文字处理能力和写作能力；

3、 实习生招聘：土木工程和工程管理专业优先。

3）

三、 福利待遇

1、 具有挑战性的薪资+丰厚的福利待遇；

2、 签订正式劳动合同，享受五险一金；

3、 实习生实习期满，公司给予出具实习证明，根据实习表现可签订三方协议。

四、联系方式

简历接收邮箱：dujj04@vanke.com (注：标题写明姓名、学校、专业、报选岗位)

联系人：周*** 电话：13730957926

杜*** 电话：17865191170

    青岛东盛建设咨询有限公司于2016年5月成立，具有建设部甲级监理资质。我公司拥有一支精通各类专业、经验丰富的经济、技术专业人员队伍，有高、中级工程师、经济师及各类专业监理人员150余人，其中国家注册工程监理工程师26人，注册造价师4人，持证监理人员120余人。公司具有较强的人才优势和技术经验，能够承担各类监理工程。

    质量是永恒的生命，服务是追求不止的信念。公司建立起以目标为导向、以客户为关注焦点。为了使客户对我们的服务更加满意，按照国际惯例，完善管理体系，提高服务品质。公司已通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。

    公司业务范围涉及工业建筑、民用建筑、公用建筑、市政工程等，并可提供建设项目的前期策划、设计咨询、工程造价咨询以及项目管理等各方面的优质服务。

    公司坚持“科学监理、优质服务、信守承诺、顾客满意”的质量方针，以显著的监理成效实现了“合同履约率100%，顾客满意率90%”的质量目标，赢得了良好的社会信誉和较高的知名度。

    公司成立以来，承担了多项大型开发商投资项目的监理与项目管理工作，如万科青岛小镇项目、青岛未来城项目、青岛生态城项目、绿地国际花都等工程的监理工作，在这这些工程中，我们优质地完成了任务，积累了丰富的经验。