青岛招聘

岗位性质：热线接听、外呼服务、在线服务。

岗位职责：1.在线/热线/工单处理客户需求；

2.根据业务流程要求提供准确的解决方案；

3. 对于超出权限的客户问题，及时升级；

4. 跟进问题及时回复客户跟进结果；

5.处理客户投诉，安抚客户情绪；

6.主动服务，让客户愉悦。

岗位招聘条件：大专及以上学历， 18周岁以上，1年以上客服工作经验优先考虑，普通话标准，打字速度50字/分钟，能接受倒班工作制，较强得抗压能力，沟通能力，处理投诉能力，学习能力。

工资福利：在线：3000元绩效工资+500元补贴(100元交补、200元满勤、每天9元餐补)；

维权：3200元绩效工资+500元补贴(100元交补、200元满勤、每天9元餐补)；

多劳多得，绩效表现好有额外100-800元月度奖金:；综合薪资3000-5000元。

生日补贴、各种节假日福利；交通补贴、餐饮补贴；缴纳五项劳动保险各种团建活动；

培训周期：培训期7-10天，进行理论及上线业务培训。培训期工资50元/天。培训体系完善，个人获得快速成长，能力价值得以提升，运营经理培训经理质检经理，客服主管质检师培训师 。

工作时间：在线：早8点-晚23点排班；维权:早9：00-晚6：00。月休4天。

工作地点：青岛市李沧区黑龙江中路

联系人：吴***

联系电话：18653274883

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