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物流客服专员

青岛合盛达企业管理服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:青岛-城阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

青岛合盛达集团有限公司是经工商、劳动等主管部门审核颁证并赋予劳务派遣、人才猎聘、保险代理、法律咨询、金融服务、冷链物流、进口贸易等职能的大型正规服务公司。公司自成立以来一直秉承着“睿智、高效、诚信、人性、共赢”的服务方针,致力于为各地的企业、学校和劳务机构提供更完善的服务。
公司坐落在美丽的滨海城市,青岛!2008年奥运会的成功举办为青岛地区的发展提供了重要的契机,经济的飞速增长、制度与设施的更加完善、素质的全面提高使青岛成为一座国际化标准的美丽城市。随着青岛经济重心西移战略实施,青岛港、大炼油、汽车制造、影视基地、跨海大桥等一系列大项目落成,国内外知名大企业也相继在青岛区落户,青岛的发展越来越成为世人瞩目的焦点。在青岛大发展的同时,合盛达也借着该区发展所带来的机遇,不断拓展自己的业务、壮大自己、提升自身企业的影响力和地位,并坚持以社会主义荣辱观为指导思想,以更为人性化的服务为发展理念,而且还建立健全了总经办、国际部、法务部、业务部、培训部、安置部、派遣部、财务部、跟踪服务部、暂住宿舍区等服务体系。良好的信誉、准确的信息、专业的服务是合盛达与各界长期合作的基础和保障。
公司秉着“ 睿智、高效、诚信、人性、共赢”的经营理念成功运作至今,这便是我们***的证明和代言。我们的愿景
为客户提供全方位的人力资源解决方案,提供一站式服务,以自身的行为规范树立行业标杆。

联系方式

  • 公司地址:地址:span双元路88号