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客服操作

青岛捷美国际货运代理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-07
  • 工作地点:青岛-市北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:船务/空运陆运操作

职位描述

1 维护所负责海外代理或客户,针对海外代理或客户的特点和需求,根据不同贸易条款等要求进行相关询价、以寻求满足需求的方案并有效报价,保证业务成交量;控制操作成本,提高操作利润,争取利润***化。

2 独立按照SOP规范或既定方案安排货物顺利出运一单到底。

3 密切追踪货物、航班情况直至货物安全及时到港,及时向海外代理或者客户反馈货物动态、解释突发情况并提供弥补方案,让对方始终了解最新的进展情况。

4 与各方保持良好的沟通,对于客户的需求、投诉与纠纷给予积极的响应,确保高质量的服务。

5 正确核对应收、应付费用账单,安排开票并催收应收账款。

6 整理文件并归档,确保及时关闭档案。

7 及时完成、汇报上级交办的其他相关工作。

8 完成KPI考核指标。

职责能力要求:

1 熟练掌握空运、海运等进、出口相关操作流程。

2 对所服务的客户市场、相关航线和产品有全面的了解以及分析能力。

3 具有熟练的中、英文沟通能力,行文处事体现良好的交流技巧;熟练使用office办公软件。

4 具有较高的客户服务意识和沟通技巧,思路清晰,具备协调以及解决问题的能力,有较强的应变能力和抗压、自我调节能力,具有团队协作精神、职业素养以及敬业精神。

5 相关英语、物流、国际贸易专科或以上学历,并从事该岗位5年以上具有一定工作经验。

职能类别:船务/空运陆运操作

公司介绍

       JERRY LOGISTICS成立于2010年7月,青岛捷美国际货运代理有限公司是经商务部批准成立的国际货运代理企业。经过中国航空货运协会CATA审核获得一类航空货运销售代理企业资格。一级代理牌照号:HD33115。同时也具有无船承运人资格NVOCC。是NEUTRAL AIR PARTNER ,AMERICAS ALLIANCE等协会的资深会员。
       JERRY LOGISTICS成立初期致力于成为南美航空货运航线的领先者,伴随着公司国内外客户及合作伙伴的大力支持与帮助下,通过公司全体员工的共同努力,现已发展成以全球航空货运干线运输为主,全球海运干线运输为辅的优质货运服务商。
        JERRY LOGISTICS一直以来致力于完善全球代理网络和拓展全新实用的运输路线。目前已与全球80多个国家,300多家代理建立了长期合作,并于2011和2014年分别在香港和上海成立了独立法人公司,进一步拓宽了航线渠道,为客户提供更经济的精品航线和优质的代理服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span市北区连云港路13号青房财富地带2号楼1901室